Felo Enterprise Privacy Policy

プライバシーポリシー

Felo株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様から収集した情報を適切に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であると認識しております。このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）では、人工知能（AI）を用いる事業者向け検索サービス「Felo Enterprise」（以下「本サービス」といいます。サービス名が変更された場合、変更後の名称を含みます。）のご提供にあたり、当社が取得する個人情報（「個人情報の保護に関する法律」の定義によるものとします。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の利用目的等について

  1. 利用目的

    当社は、本サービスにおいて、個人情報を以下の目的で利用します。なお、以下に記載のない目的で個人情報を利用する場合には、利用に先立ってお客様にその目的を明示します。

    • 本サービスの提供、管理、維持、および分析
    • 本サービスの改善および調査
    • 本サービスに関するお客様とのコミュニケーション
    • 人工知能（AI）に関する新しいプログラムやサービスの開発
    • 本サービスの利用における不正行為、犯罪行為、または本サービスの悪用の防止
    • 本サービスの提供に際して使用するITシステム、アーキテクチャ、ネットワークのセキュリティの保護
    • 本サービスに係る事業を第三者に譲渡する際の情報提供
    • 上記のほか、本サービスに関連または付随する業務の遂行

  2. 当社が取得する個人情報

    • アカウント情報:お名前、連絡先情報、アカウントの資格情報、支払いカード情報、取引履歴など
    • ユーザーコンテンツ:本サービスを使用するにあたり、お客様が入力するプロンプト、アップロードするファイル、またはその回答に含まれる個人情報
    • コミュニケーション情報:当社とコミュニケーションを取る場合、お客様の送信内容に含まれるお名前、連絡先情報、送信されたメッセージの内容など

2. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等の防止のために、「個人情報の保護に関する法律」その他の関連法令、ガイドラインおよび当社の内部規則に従い、適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

3. 個人情報の外部委託について

当社は、上記利用目的のために、個人情報の取扱いの一部を、個人情報の取扱いに関する契約を締結したうえで、外部業者へ委託することがあります。また、当社が保有する個人情報の取扱いを外部委託するときは、個人情報保護に関する当社の選定基準に基づき委託業者を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、当社の責任において、委託業者に対して必要かつ適切な管理、監督を行います。

4. 個人情報の第三者への提供について

当社では、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはございません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. ご本人が外部サービスとの連携を選択された場合に、当該外部サービスの運営事業者に提供する場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、緊急を要するなど、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. その他法令に基づき第三者に対する個人情報の提供が許される場合

5. Cookie の取扱い等について

本サービスではアクセスされるお客様に対し、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、閲覧者がウェブサイトをより効果的に利用するための小さなテキストファイルのことで、ウェブサイトを閲覧する際に、ウェブサーバーと閲覧者のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、閲覧者の端末に保存されるものです。

お客様は、ブラウザの設定により、事前にCookieを使用しているサイトであることを表示したり、受取りを拒否したりすることができますが、お客様がCookieを使用しない設定にしている場合、本サービスでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。

6. 個人情報に関するお問い合わせについて

当社が保有する個人データに関するご本人から利用目的の通知、保有情報の開示、訂正、削除、利用停止または第三者提供記録の開示もしくは第三者提供の停止のご請求および苦情その他のお問い合わせにつきましては、以下の窓口までご連絡ください。

Felo株式会社（代表取締役　金田達也）
[email protected]
東京都中央区日本橋小伝馬町6-12 日本橋森ビル 3F

7. 本プライバシーポリシーの改定について

当社は、利用者の個人情報の取扱い方法について適宜見直しを行い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。その場合、当サイト上での表示その他の適切な方法により周知いたします。

制定：2025年2月27日