Comment créer des vidéos infographiques à partir de données
Créez des vidéos infographiques à partir de données à l'aide d'un jeu de données illustratif, d'un storyboard, d'une narration et de vérifications portant sur les échelles, les unités et les affirmations.
Un graphique peut être exact tout en conduisant les spectateurs à une conclusion erronée. Le titre, l'échelle, l'ordre et la narration influencent tous leur interprétation des données.
Apprendre à créer des vidéos infographiques commence par le choix d'une question à laquelle les données peuvent répondre. Vous pouvez ensuite construire une séquence qui présente les valeurs pertinentes, explique la comparaison et met en évidence les limites de l'analyse.
Ce guide utilise un jeu de données fictif portant sur une file de demandes d'assistance pour illustrer le processus. Les chiffres sont inventés à des fins pédagogiques. Ils ne représentent ni des résultats clients, ni un indicateur de performance de référence, ni des preuves concernant Felo.
Trouver la question avant de créer le graphique
Un tableur peut contenir des dizaines de colonnes. Une vidéo doit avoir une raison précise de présenter une relation particulière entre les données.
Dans notre exemple, la question est la suivante : La proportion de demandes résolues le jour même a-t-elle augmenté ?
Cette formulation est plus précise que « Comment les performances du service d'assistance ont-elles évolué ? ». Cette question plus générale pourrait englober la qualité des réponses, la complexité des demandes, les effectifs, la satisfaction et d'autres indicateurs absents du jeu de données.
Voici le tableau source complet :
| Mois | Nombre total de demandes | Demandes résolues le jour même | Taux de résolution le jour même |
|---|---|---|---|
| Avril | 400 | 280 | 70 % |
| Mai | 500 | 350 | 70 % |
Les deux nombres de demandes résolues le jour même sont exacts, tout comme les deux taux. L'interprétation change selon la comparaison que vous choisissez de mettre en avant.
Le nombre de demandes résolues le jour même a augmenté de 70, passant de 280 à 350. Cela représente une hausse relative de 25 %. Le nombre total de demandes a également augmenté de 25 %, passant de 400 à 500. Le taux de résolution le jour même est resté à 70 %.
Un titre tel que « Le service d'assistance est devenu 25 % plus rapide » irait au-delà de ce que permettent de conclure les données. Le tableau ne mesure pas la vitesse en termes de temps écoulé et ne montre aucune amélioration du taux de résolution.
Formuler la conclusion en termes simples
Avant de concevoir une animation, rédigez la conclusion la plus solide que les données permettent d'étayer :
L'équipe a traité davantage de demandes et en a résolu davantage le jour même, tandis que la proportion de demandes résolues ce jour-là est restée à 70 %.
Rédigez ensuite les limites de l'analyse :
Les données n'expliquent pas pourquoi le volume a augmenté ni comment la qualité et la complexité des demandes ont évolué.
Ces deux phrases permettent de garder le projet ciblé. Vous pouvez vous en servir pour évaluer chaque titre, chaque scène et chaque phrase de narration envisagés.
Distinguez les observations des explications. « Le taux est resté identique » est une observation tirée du tableau. « Un nouveau processus de travail a empêché le taux de diminuer » serait une explication nécessitant davantage de preuves.
Cette distinction est importante dans une vidéo courte, car le public risque de retenir plus facilement le titre qu'une petite note affichée à la fin. Placez les réserves à proximité de l'affirmation qu'elles nuancent.
Choisir une représentation visuelle adaptée à la comparaison
Pour ce jeu de données, une succession de graphiques simples est plus facile à examiner qu'un tableau de bord surchargé.
Utilisez des barres classiques pour comparer le nombre total de demandes entre les mois. Utilisez deux barres de même longueur pour comparer les taux en pourcentage. Veillez à ce que les libellés soient explicites afin que les spectateurs ne confondent pas les nombres et les pourcentages.
| Question | Représentation visuelle adaptée | Contrainte importante |
|---|---|---|
| Le volume de demandes a-t-il évolué ? | Deux barres représentant les nombres | Même origine à zéro et même échelle numérique |
| Le nombre de demandes résolues le jour même a-t-il évolué ? | Deux barres représentant les nombres | Préciser qu'il s'agit des demandes résolues |
| Le taux de résolution s'est-il amélioré ? | Deux barres en pourcentage | Même échelle de zéro à cent pour cent |
| Que signifie cette tendance ? | Un bref résumé à côté du tableau | Ne pas ajouter d'explication causale |
Un diagramme circulaire ne serait pas le premier choix pour comparer ces deux mois. Il peut représenter les proportions d'un ensemble, mais des diagrammes circulaires distincts peuvent rendre les petites différences plus difficiles à examiner. Un graphique à barres simple et bien légendé offre au spectateur un point de comparaison direct.
Pour d'autres jeux de données, choisissez le graphique en fonction de la relation à illustrer. Une série chronologique peut nécessiter une courbe. Un processus peut être représenté par un diagramme de flux. Un classement peut nécessiter des barres triées. Le récit visuel des données sur les naissances au Japon de Felo montre comment présenter un sujet lié aux données sous forme de vidéo ; vérifiez sa source et sa période de référence avant d'en tirer des conclusions.
Planifier la vidéo infographique scène par scène
L'ordre des scènes doit aider les spectateurs à comprendre la comparaison sans les obliger à remettre en question une première impression trompeuse.
Scène 1 : présenter la question
Affichez le titre « Le taux de résolution le jour même s'est-il amélioré ? », avec les deux mois en dessous. Ajoutez la mention « Données fictives fournies à titre d'exemple ».
Le titre désigne l'indicateur étudié. Il n'annonce pas une amélioration avant même que les preuves soient présentées.
Scène 2 : présenter le volume total
Affichez 400 demandes pour avril et 500 pour mai. Conservez la même origine et la même échelle. Laissez les spectateurs constater l'augmentation de la charge de travail.
Évitez de modifier la taille des icônes décoratives d'une manière qui suggérerait une différence plus importante que celle indiquée par les valeurs. Si vous utilisez une icône pour un nombre fixe de demandes, expliquez l'unité et conservez-la de manière cohérente.
Scène 3 : présenter le nombre de demandes résolues le jour même
Affichez 280 et 350 demandes résolues le jour même. Conservez le même ordre des mois que dans la scène précédente.
À ce stade, la vidéo peut indiquer que davantage de demandes ont été résolues le jour même. Elle ne doit toutefois pas encore présenter ce fait comme synonyme d'une meilleure performance.
Scène 4 : introduire le dénominateur
Affichez 280 divisé par 400 et 350 divisé par 500. Les deux calculs donnent 70 %. Utilisez des barres de pourcentage de longueur identique ou des fractions clairement indiquées.
C'est le cœur explicatif de la vidéo. Accordez-lui suffisamment de temps. Une transition trop rapide entre les nombres et les taux peut masquer la raison pour laquelle la conclusion change.
Scène 5 : présenter la conclusion et ses limites
Affichez les deux phrases en langage courant : le volume a augmenté ; le taux est resté identique. Ajoutez une note plus petite, mais toujours lisible, précisant que ce jeu de données n'explique ni la qualité, ni la complexité, ni les causes de cette évolution.
Ce storyboard constitue un plan éditorial. Il ne prouve pas qu'une vidéo générée a déjà reproduit correctement les graphiques.
Rédiger une narration qui explique les éléments visuels
Voici un exemple complet de narration :
Dans ce journal d'assistance fictif, l'équipe a reçu quatre cents demandes en avril et cinq cents en mai. Le nombre de demandes résolues le jour même a également augmenté, passant de deux cent quatre-vingts à trois cent cinquante. Cela signifie qu'un plus grand nombre de demandes ont été traitées le jour même. Mais le taux de résolution s'est-il amélioré ? Divisons le nombre de demandes résolues le jour même par le nombre total de demandes pour chaque mois. Deux cent quatre-vingts sur quatre cents représentent soixante-dix pour cent. Trois cent cinquante sur cinq cents représentent également soixante-dix pour cent. L'équipe a traité un volume plus important tout en maintenant le même taux. Ces chiffres ne nous indiquent pas pourquoi le volume a changé, si les demandes étaient d'une difficulté équivalente ni comment les clients ont évalué les réponses.
La narration explique la relation entre les chiffres au lieu de lire chaque élément affiché à l'écran. Les libellés visibles restent néanmoins importants, car les spectateurs peuvent ne pas entendre une valeur prononcée.
Veillez à employer une terminologie cohérente. Passer de « résolution le jour même » à « réponse instantanée » puis à « rapidité » donnerait une impression de variété tout en modifiant le sens. Il vaut mieux répéter l'indicateur exact.
Donner des consignes précises au créateur de vidéos infographiques
Un prompt doit inclure le tableau ainsi que l'interprétation souhaitée. Lorsque l'exactitude des valeurs est importante, ne vous fiez pas uniquement à une image du graphique.
Créez une vidéo infographique à partir du jeu de données fictif fourni en pièce jointe. Répondez à la question suivante : le taux de résolution le jour même s'est-il amélioré ? Présentez le nombre total de demandes, le nombre de demandes résolues le jour même, puis le calcul du taux. Conservez l'ordre avril, puis mai dans toute la vidéo. Utilisez une origine à zéro pour les graphiques en barres représentant des nombres et une échelle de pourcentage cohérente pour les graphiques de taux. Indiquez que les deux taux sont de soixante-dix pour cent. Précisez que les données sont fictives. N'affirmez pas que l'équipe est devenue plus rapide ni qu'un nouveau processus de travail est à l'origine de ce changement. Utilisez des libellés lisibles, une narration claire et des animations sobres.
Le point d'accès au créateur de vidéos infographiques de Felo est conçu pour expliquer visuellement des données, des comparaisons et des processus. Préparez les valeurs et leur interprétation avant de l'utiliser, puis comparez les libellés des scènes générées avec le tableau source.
Si vous avez besoin d'un style graphique précis ou d'un visuel source particulier, fournissez le fichier correspondant et vérifiez comment il est utilisé. Ne partez pas du principe qu'un graphique importé sera reproduit sans modification.
Vérifier séparément les calculs et le sens visuel
Commencez par vérifier les chiffres. Recalculez les taux et les variations en pourcentage à partir du tableau original. Confirmez que les unités, les dates et les définitions des catégories correspondent.
Examinez ensuite la manière dont le design les présente. Deux barres correctement légendées peuvent malgré tout induire en erreur si leur hauteur ne respecte pas l'échelle. Un axe tronqué peut exagérer une différence. Un changement de couleur peut suggérer une amélioration alors que l'indicateur n'a pas évolué.
Utilisez une fiche de vérification comportant un espace pour chacun des points suivants :
- Valeurs et calculs.
- Dénominateurs et unités.
- Plage de l'axe et origine.
- Ordre des catégories et période étudiée.
- Cohérence entre la narration et les légendes.
- Sources et indications relatives aux limites.
Regardez la vidéo une première fois sans le son. La comparaison correcte est-elle toujours compréhensible ? Écoutez-la ensuite sans regarder l'écran. La narration conduit-elle à la même conclusion ?
Si ces deux versions racontent des histoires différentes, modifiez la scène au lieu de compter sur le public pour réconcilier les deux interprétations.
Pour des données réelles, indiquez le titre de la source, la date ou la période concernée ainsi qu'un lien permettant aux lecteurs d'examiner la méthodologie. Évitez d'afficher une longue URL en petits caractères à l'écran ; un libellé de source lisible peut être accompagné d'un lien complet sur la page ou dans la description de la vidéo.
Conservez une copie statique du tableau source à côté de la vidéo ou dans l'article qui l'accompagne. Un spectateur souhaitant examiner les chiffres doit pouvoir le faire sans devoir mettre en pause une animation au moment exact où les valeurs apparaissent. Cela facilite également l'explication d'une éventuelle correction ultérieure si une valeur source change.
Questions sur les vidéos infographiques
Combien de chiffres une courte vidéo infographique doit-elle contenir ?
Incluez uniquement les valeurs nécessaires pour répondre à la question posée. L'exemple utilise deux totaux, deux nombres de demandes résolues et deux taux, car le dénominateur modifie l'interprétation. Ajouter des indicateurs sans rapport rendrait cette relation plus difficile à comprendre.
Puis-je utiliser une capture d'écran d'un tableau de bord ?
Oui, mais examinez-la à sa taille d'affichage finale. Vous devrez peut-être la recadrer ou recréer la comparaison pertinente avec des libellés plus grands. Veillez à ce que les données et leur signification restent conformes à la source originale.
L'animation est-elle indispensable ?
Le mouvement est utile lorsqu'il attire l'attention ou révèle une relation dans un ordre pertinent. Un graphique statique lisible, accompagné d'une narration claire, peut être plus efficace qu'une animation surchargée.
Que faire si les données ne permettent pas de tirer une conclusion spectaculaire ?
Présentez le résultat que les données permettent réellement d'étayer. Un taux inchangé peut également constituer une information utile, notamment lorsqu'il permet de corriger une affirmation séduisante, mais non fondée.
Choisissez une question, préparez le tableau source et découvrez le créateur de vidéos infographiques Felo.