Aide et FAQ

Comment les comptes sont-ils gérés et sécurisés dans Felo Search ?

  • Compte gratuit : avec un compte gratuit, vous pouvez découvrir les fonctionnalités principales de Felo Search, dont cinq « Recherches professionnelles » par jour, conçues pour améliorer votre expérience et votre productivité.
  • Création d’un compte : le moyen le plus simple de créer un compte est de vous connecter avec votre compte Google. Cette méthode sécurisée offre un accès durable à Felo Search. Vous pouvez aussi vous inscrire avec votre adresse e-mail. Après inscription, un lien de connexion vous sera envoyé par e-mail pour vous guider vers une utilisation sécurisée de Felo Search.
  • Sécurité et gestion du compte : nous prenons en charge la création de mots de passe. Si vous ne vous êtes pas inscrit avec un compte Google, vous pouvez utiliser le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien sécurisé par e-mail, vous connecter et mettre à jour votre mot de passe.
  • Modification de l’adresse e-mail : il n’est pas possible de modifier l’adresse e-mail enregistrée. Si vous ne pouvez plus utiliser votre e-mail ou devez le changer pour des raisons de sécurité, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
  • Transfert de l’abonnement « Pro » vers un nouveau compte : cette fonctionnalité n’est pas disponible actuellement. Si vous devez transférer votre « abonnement Pro » vers un nouveau compte, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
  • Partage de compte : pour des raisons de confidentialité et de sécurité, il est fortement recommandé de ne pas partager votre compte. Pour protéger vos informations, ne partagez pas votre compte.