X 리서치 소개: 트위터 고급 검색으로 실시간 소셜 인텔리전스로
X 리서치로 실시간 인사이트를 얻으세요! 브랜드 감정을 모니터링하고, 리드를 생성하며, 트렌드보다 한 발 앞서 나가세요. 지금 Felo에 접속하여 탐색을 시작하세요!
우리는 X 리서치의 출시를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 이 강력한 새로운 기능은 인사이트를 수집하고, 오디언스를 이해하며, 산업 동향을 앞서 파악하는 방식을 혁신적으로 변화시킵니다—all Felo 생태계 내에서요.
Felo는 언제나 정보를 더 쉽게 접근하고 실행 가능하게 만드는 도구를 통해 여러분의 역량을 강화하는 데 전념해 왔습니다. 오늘 우리는 그 사명을 한 단계 더 발전시켜, 세계에서 가장 역동적인 대화 플랫폼 중 하나인 X(이전의 Twitter)에 직접 접근할 수 있도록 합니다.
우리가 X 리서치를 만든 이유
지난 몇 달 동안 우리는 여러분의 피드백에 귀를 기울여 왔습니다. 많은 분들이 Felo가 정보 검색과 통합에 매우 유용하지만, 특히 X에서는 생각의 속도로 대화가 오가기 때문에 소셜 미디어에서의 실시간 인사이트가 필요하다고 말씀하셨습니다.
여러분은 사람들이 브랜드에 대해 무엇을 말하고 있는지 알고 싶어 했습니다. 제공하는 솔루션을 필요로 하는 잠재고객을 식별하고 싶어 했습니다. 산업 동향이 형성되는 즉시 추적하고 싶어 했습니다. 그리고 여러 도구를 번갈아 사용하거나 워크플로를 벗어나지 않고 이런 일을 수행하고 싶어 했습니다.
X 리서치는 이러한 요구에 대한 우리의 답변입니다.
X 리서치란 무엇인가요?
X 리서치는 Felo 내에 통합된 기능으로, X(트위터)의 콘텐츠를 정교하게 검색하고 분석할 수 있게 해줍니다. 단순한 검색 도구가 아니라, 방대한 소셜 미디어 대화 속에서 의미 있는 인사이트를 추출하는 지능형 리서치 어시스턴트입니다.
24시간 내내 X를 모니터링하며 수백만 개의 게시물을 필터링하고, 패턴을 식별하며, 필요한 정보를 명확하고 체계적인 형식으로 제공하는 전담 리서치 분석가를 두었다고 생각해 보세요.
6가지 핵심 리서치 활용 시나리오
우리는 전문가, 비즈니스, 그리고 호기심 많은 사람들에게 가장 중요한 6가지 기본 사용 사례를 중심으로 X 리서치를 설계했습니다:
1. 브랜드 모니터링
사람들이 브랜드를 어떻게 인식하는지 이해하는 것은 성장의 핵심입니다. X 리서치를 사용하면 회사, 제품 또는 서비스에 대한 대중의 평판과 리뷰를 원하는 기간 동안 분석할 수 있습니다.
예를 들어, “지난 달 동안 트위터에서 Felo에 대한 대중의 반응과 리뷰를 분석해 주세요.”라고 요청할 수 있습니다. 몇 초 안에 사용자 의견, 긍정 혹은 부정 경향, 피드백의 일반적인 주제, 새로운 관심사나 칭찬에 대한 종합 분석을 받을 수 있습니다.
이러한 실시간 맥박 검사는 고객 우려에 신속히 대응하고, 성공을 축하하며, 제품 개발 및 마케팅 전략에 대한 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
2. 리드 발굴
X 리서치의 가장 강력한 활용 중 하나는 리드 생성입니다. 이 플랫폼은 여러분의 제품이나 서비스가 해결할 수 있는 니즈를 적극적으로 표현하는 잠재고객을 식별하도록 도와줍니다.
예를 들어, 지난 30일 동안 AI 프레젠테이션 도구나 프로젝트 관리 솔루션 등 특정 제품의 필요성을 언급한 트위터 사용자를 찾을 수 있습니다. X 리서치는 이러한 게시물을 찾는 데 그치지 않고, 관련 사용자 정보를 포함한 구조화된 표로 정리하여 영업팀이 따뜻한 리드에 손쉽게 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다.
이런 선제적인 리드 생성 방식은 영업 주기를 크게 단축하고 전환율을 높일 수 있습니다.
3. 산업 동향
빠르게 변화하는 오늘날의 비즈니스 환경에서 산업 동향을 앞서 파악하는 것은 매우 중요합니다. X 리서치는 업계 내의 대화량, 새로운 주제, 변화하는 담론을 추적할 수 있도록 도와줍니다.
예를 들어, “트위터에서 AI 슬라이드 생성 도구 관련 대화량이 어떻게 변화하고 있는지 분석해 주세요. 지난주 기준으로.”라고 요청할 수 있습니다. 그러면 트렌드 분석, 핵심 담론 주도자, 영향력 있는 인물, 향후 방향성 예측 등을 제공합니다.
이러한 인텔리전스를 통해 회사는 전략적으로 위치를 잡고, 관련 대화에 참여하며, 경쟁사보다 먼저 시장 변화를 예측할 수 있습니다.
4. 고객 문제
완벽한 제품은 없으며, 사용자가 어려움을 겪는 부분을 이해하는 것이 개선의 첫걸음입니다. X 리서치는 고객이 겪고 공개적으로 논의하는 버그, 오류, 불편함을 식별하도록 도와줍니다.
제품 문제를 보고하는 최근 트윗을 검색함으로써 필터링되지 않은 실제 사용자 경험을 파악할 수 있습니다. 이러한 직접적인 피드백 루프는 공식적인 지원 티켓보다 솔직한 경우가 많으며, 제품팀이 사용자에게 가장 중요한 수정 및 개선 사항을 우선순위로 정하는 데 도움이 됩니다.
5. 경쟁사 인텔리전스
경쟁 환경을 이해하는 것은 전략적 포지셔닝에 매우 중요합니다. X 리서치는 사용자가 경쟁사에 대해 어떤 이야기를 하는지, 언제 그리고 왜 제품을 전환하는지 모니터링할 수 있게 해줍니다.
예를 들어, 사용자가 한 도구에서 다른 도구로 전환하거나 대안을 고려한다고 언급하는 트윗을 찾을 수 있습니다. 이 정보를 통해 경쟁사의 서비스 공백, 사용자가 중요하게 여기는 기능, 그리고 자사 제품이 차별화할 수 있는 기회를 파악할 수 있습니다.
이것은 경쟁사를 모방하는 것이 아니라, 시장을 이해하고 고객을 더 잘 서비스하는 것입니다.
6. 캠페인 추적
마케팅 캠페인, 해시태그 또는 이니셔티브를 시작할 때, 이것이 사람들에게 얼마나 공감되는지 아는 것은 필수입니다. X 리서치는 캠페인 추적을 쉽고 포괄적으로 만듭니다.
캠페인 해시태그를 사용하는 사람 수, 그들이 하는 이야기, 가장 활발히 참여하는 사람, 시간이 지나며 대화가 어떻게 변화하는지를 추적할 수 있습니다. 이러한 실시간 피드백을 통해 메시지를 조정하고, 참여자를 유도하며, 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.
X 리서치의 작동 방식
X 리서치는 놀라울 정도로 간단합니다. 복잡한 검색 연산자나 불리언 논리를 이해할 필요가 없습니다. 알고 싶은 것을 자연어로 설명하기만 하면, AI 기반 시스템이 이를 정교한 검색 쿼리로 변환하여 정확히 필요한 정보를 추출합니다.
결과는 체계적으로 정리되고 분석되어 바로 활용할 수 있도록 제공됩니다. 요청에 따라 감정 분석, 사용자 및 게시물 표, 트렌드 그래프, 종합 요약 등을 받을 수 있습니다.
개인정보 보호 및 윤리적 사용
우리는 개인정보 보호와 소셜 데이터의 윤리적 사용에 대한 우리의 약속을 명확히 하고자 합니다. X 리서치는 사용자들이 X에서 공개적으로 공유한 정보만 접근합니다. 비공개 계정, 다이렉트 메시지 또는 제한된 정보에는 접근하지 않습니다.
모든 Felo 사용자가 X 리서치를 책임감 있게 사용하길 권장합니다—정당한 비즈니스 인텔리전스, 시장 조사, 고객 이해를 위해 사용하고, 괴롭힘이나 사생활 침해, 플랫폼 이용 약관을 위반하는 행위에는 사용하지 말아 주세요.
X 리서치 시작하기
X 리서치는 현재 모든 Felo 사용자에게 제공됩니다. 액세스하려면 Felo 인터페이스에서 "X 리서치" 옵션을 찾으세요. 시작을 돕기 위한 제안된 연구 시나리오를 볼 수 있으며, 직접 맞춤형 쿼리를 작성할 수도 있습니다.
이 기능은 직관적으로 설계되었지만, 도움이 필요하다면 지원팀이 있습니다. 자세한 가이드, 비디오 튜토리얼, 모범 사례 자료를 통해 X 리서치의 가치를 최대한 활용하도록 도와드립니다.
앞으로의 발전
X 리서치는 시작에 불과합니다. 우리는 여러분의 피드백과 진화하는 요구에 따라 지속적으로 기능을 확장해 나가고 있습니다. 앞으로 향상된 분석 기능, 다른 소셜 플랫폼과의 통합, 더 정교한 AI 기반 인사이트가 추가될 예정입니다.
여러분이 X 리서치를 활용해 비즈니스를 성장시키고, 오디언스를 이해하며, 트렌드를 선도하는 모습을 기대하고 있습니다. 언제나 그렇듯, 여러분의 피드백은 우리에게 매우 소중합니다. 경험, 제안, 성공 사례를 공유해 주세요—이것이 Felo의 발전 방향을 직접적으로 shaping합니다.
대화에 참여하세요
정보는 행동을 가능하게 해야 한다고 우리는 믿습니다. X 리서치는 실시간 소셜 인텔리전스를 손끝에 담아 더 빠르고 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 캠페인 성과를 추적하는 마케터이든, 사용자 피드백을 탐색하는 제품 관리자이든, 리드를 찾는 영업 전문가이든, 세상이 무엇을 논의하고 있는지 궁금한 사람이라도 X 리서치는 바로 여러분을 위한 도구입니다.
소셜 인텔리전스 리서치의 새 시대에 오신 것을 환영합니다. X 리서치에 오신 것을 환영합니다.
지금 바로 탐험해 보세요: X 리서치— 오늘 Felo 계정에 로그인하고 기다리고 있는 인사이트를 발견하세요.