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社内マニュアル・FAQ作成AI
社内マニュアル・FAQ作成AIとは？
散らばった業務情報を、手順・確認リスト・根拠付きFAQへ整理します。 引継ぎ・社内業務・製品サポートの資料を整える担当者が、手元の情報から次の作業へ進めるよう、入力の整理と結果づくりを一つの対話で行います。
社内マニュアル・FAQ作成AIでは、曖昧な依頼に長い質問票を返すより、分かる範囲で初稿を作ることを優先します。必要なテーマが完全にない場合だけ、最初の情報を一つ伺います。
社内マニュアル・FAQ作成AIでできること
- 手順書： 散らばった業務情報を、手順・確認リスト・根拠付きFAQへ整理します。
- 完了チェックリスト： 入力と適用条件をそろえ、使う場面に合う粒度に整理します。
- FAQ表： 資料に書かれた内容と提案・仮説を分け、確認できない点は残します。
- 資料の矛盾・不足： 必要な修正箇所を見つけやすい形で、結果をまとめます。
使い方
- 手順メモ、既存マニュアル、FAQ原稿、対象読者と業務範囲を入力してください。ファイルを添付した場合は「開始」と入力して進めます。
- 対象者、用途、希望する長さや形式が決まっていれば添えてください。未確定の条件は、未確定と書いておけば大丈夫です。
- 結果と確認事項を見て、「この部分を短く」「表の項目を変えて」など、変更したい箇所を指定してください。
入力例と利用場面
そのまま試せる入力例
新旧2つの経費申請メモを貼ります。承認者が異なるため勝手に選ばず、引継ぎ手順、FAQ、確認すべき矛盾を作ってください。
返す内容の例
承認者：旧版はA、新版はB。適用日が不明のため未確認として記録。申請者の入力項目と提出後の確認点は資料の範囲で整理。
使い分け
まず原稿や構成の整理を頼み、その後に対象者や条件を変えて調整できます。確認済みの情報と、これから決める内容を分けると、修正のやり取りも進めやすくなります。入力例は利用方法を示すものです。そこで使った数字や架空の設定を、実際の利用者へ引き継ぐことはありません。
結果を使いやすくするコツ
元の文章、正しい固有名詞、確定した条件があれば、そのまま添えてください。計算の対象や根拠の範囲を限定したい時も、最初に指定すると確認しやすくなります。
結果に入れたくない表現や既知の制約も共有してください。Google Sheets双方向連携や持続更新する社内知識庫を標準機能としない。 初稿は、実際の用途と資料に照らして確認し、必要な箇所を修正して使うことを想定しています。
よくある質問
どんな情報や形式を入力できますか？
基本は手順メモ、既存マニュアル、FAQ原稿、対象読者と業務範囲です。文章の貼り付け、読めるURL、内容を取得できる添付資料を使います。取得できなかったファイルやページはその旨を示します。長い資料は、対象範囲や見たい部分も指定してください。
情報が足りなくても始められますか？
作業のテーマが分かれば、任意の条件が足りないだけで止めずに進めます。仮の前提や未確認事項は結果に残し、数字、期限、発言を根拠なく埋めません。必要な元データがない計算や、取得できない事実は未確認として扱います。
ChatGPTなどの汎用AIチャットとの違いは？
社内マニュアル・FAQ作成AIは、手順書から根拠一覧までを、今回の用途に合わせた決まった流れで整理します。他のサービスの全機能や管理画面を再現するものではありません。提供されていない権限、承認者、システム画面を作らない。
生成や取得に失敗したらどうなりますか？
できた部分を先に返し、未完了の処理と必要な次の入力を説明します。修正する際は、対象箇所と変えたい内容を指定してください。