Как создавать инфографические видеоролики на основе данных
Создавайте инфографические видеоролики на основе данных, используя готовый набор данных, раскадровку, текст дикторского сопровождения и проверки масштабов, единиц измерения и утверждений.
Диаграмма может быть совершенно правильной, но при этом подталкивать зрителей к ошибочному выводу. Заголовок, масштаб, порядок представления данных и дикторский текст — всё это влияет на то, как зрители интерпретируют информацию.
Обучение созданию инфографических видеороликов начинается с выбора вопроса, на который могут ответить данные. Затем можно выстроить последовательность сцен, демонстрирующих необходимые значения, объясняющих сравнение и наглядно показывающих ограничения данных.
В этом руководстве процесс создания рассматривается на примере вымышленного набора данных об очереди запросов в службу поддержки. Все цифры придуманы исключительно в учебных целях. Они не являются результатами работы с клиентами, показателями эффективности или доказательством каких-либо утверждений о Felo.
Сначала сформулируйте вопрос, а затем создавайте диаграмму
Электронная таблица может содержать десятки столбцов. Для видеоролика нужна конкретная причина, по которой следует показать определённую взаимосвязь.
В нашем примере вопрос звучит так: Увеличилась ли доля запросов, обработанных в тот же день?
Это гораздо точнее, чем вопрос «Как работала служба поддержки?». Более широкий вопрос может затрагивать качество ответов, сложность запросов, численность персонала, удовлетворённость клиентов и другие показатели, которых нет в наборе данных.
Ниже представлена полная исходная таблица:
| Месяц | Всего запросов | Обработано в тот же день | Доля запросов, обработанных в тот же день |
|---|---|---|---|
| Апрель | 400 | 280 | 70% |
| Май | 500 | 350 | 70% |
Оба значения количества запросов, обработанных в тот же день, верны, как и оба процентных показателя. Однако история меняется в зависимости от того, какое сравнение вы выделяете.
Количество запросов, обработанных в тот же день, увеличилось на 70: с 280 до 350. Это относительный рост на 25%. Общее количество запросов также выросло на 25%: с 400 до 500. При этом доля запросов, обработанных в тот же день, осталась на уровне 70%.
Заголовок вроде «Служба поддержки стала работать на 25% быстрее» выходит за рамки того, что подтверждают данные. Таблица не измеряет скорость в единицах затраченного времени и не показывает повышения соответствующего процентного показателя.
Сформулируйте вывод простыми словами
Прежде чем разрабатывать анимацию, сформулируйте наиболее убедительный вывод, который подтверждается данными:
Команда обработала больше запросов и увеличила количество запросов, завершённых в тот же день, однако доля таких запросов осталась на уровне 70%.
Затем укажите ограничение:
Данные не объясняют, почему увеличился объём запросов и как изменились их качество и сложность.
Эти два предложения помогают сохранить чёткую направленность проекта. Используйте их для оценки каждого предлагаемого заголовка, эпизода и фрагмента дикторского текста.
Разделяйте наблюдения и объяснения. «Доля осталась неизменной» — это наблюдение, основанное на таблице. «Новый рабочий процесс предотвратил снижение этого показателя» — уже объяснение, требующее дополнительных доказательств.
Это различие особенно важно для коротких видеороликов, поскольку зрители могут лучше запомнить заголовок, чем небольшое примечание в конце. Размещайте уточнения рядом с тем утверждением, к которому они относятся.
Выберите визуальный формат, соответствующий сравнению
Для этого набора данных последовательность простых диаграмм будет понятнее, чем одна перегруженная информационная панель.
Используйте обычные столбчатые диаграммы для сравнения общего количества запросов по месяцам. Для сравнения процентных показателей используйте две полосы одинаковой длины. Подписывайте показатели чётко, чтобы зрители не путали абсолютные значения с процентами.
| Вопрос | Подходящий визуальный формат | Важное ограничение |
|---|---|---|
| Изменился ли объём запросов? | Два столбца с количественными значениями | Одинаковая нулевая отметка и единый масштаб |
| Изменилось ли количество запросов, обработанных в тот же день? | Два столбца с количественными значениями | Укажите, что речь идёт об обработанных запросах |
| Увеличилась ли доля таких запросов? | Две процентные полосы | Единая шкала от нуля до ста процентов |
| Что означает эта закономерность? | Краткое пояснение рядом с таблицей | Не добавляйте неподтверждённых причинно-следственных объяснений |
Круговая диаграмма не будет оптимальным первым выбором для сравнения этих двух месяцев. Она может показывать части целого, однако сравнивать небольшие различия между отдельными круговыми диаграммами бывает сложнее. Простая столбчатая диаграмма с понятными подписями обеспечивает более наглядное сравнение.
Для других наборов данных выбирайте тип диаграммы в зависимости от характера взаимосвязи. Для временного ряда может подойти линейный график. Для процесса — блок-схема. Для рейтинга — столбцы, расположенные в порядке убывания или возрастания. Пример Japan Births Data Story от Felo демонстрирует, как представить тему, связанную с данными, в формате видео. Прежде чем делать выводы, проверьте исходный источник и временной период.
Спланируйте инфографический видеоролик по сценам
Последовательность сцен должна помогать зрителям понять сравнение, не заставляя их пересматривать первое впечатление, которое могло оказаться ошибочным.
Сцена 1: представьте вопрос
Покажите заголовок «Увеличилась ли доля запросов, обработанных в тот же день?» и разместите под ним названия двух месяцев. Добавьте пометку «Вымышленные данные для примера».
Заголовок называет измеряемый показатель. Он не объявляет об улучшении до того, как будут представлены доказательства.
Сцена 2: покажите общий объём запросов
Покажите 400 запросов за апрель и 500 за май. Сохраните неизменными нулевую отметку и масштаб. Дайте зрителям возможность увидеть, что объём работы увеличился.
Не меняйте размеры декоративных значков так, чтобы они создавали впечатление более значительной разницы, чем показывают фактические значения. Если вы используете один значок на определённое количество запросов, объясните единицу измерения и соблюдайте её на протяжении всего ролика.
Сцена 3: покажите количество запросов, обработанных в тот же день
Покажите 280 и 350 запросов, обработанных в тот же день. Сохраните порядок месяцев таким же, как в предыдущей сцене.
На этом этапе можно сказать, что в тот же день было обработано больше запросов. Однако пока не следует использовать этот факт как синоним повышения эффективности.
Сцена 4: добавьте знаменатель
Покажите расчёты 280, делённое на 400, и 350, делённое на 500. В обоих случаях результат составляет 70%. Используйте процентные полосы одинаковой длины или чётко обозначенные дроби.
Это центральная объяснительная часть видеоролика. Уделите ей достаточно времени. Слишком быстрый переход от количества запросов к процентным показателям может скрыть причину изменения вывода.
Сцена 5: сформулируйте вывод и укажите ограничения
Покажите два простых предложения: объём запросов увеличился, а доля обработанных в тот же день осталась неизменной. Добавьте менее крупное, но хорошо читаемое примечание о том, что этот набор данных не объясняет качество, сложность запросов и причины изменений.
Эта раскадровка представляет собой редакционный план. Она не доказывает, что созданный видеоролик уже корректно воспроизводит диаграммы.
Напишите дикторский текст, который объясняет визуальные данные
Ниже приведён полный пример текста для озвучивания:
Согласно этому вымышленному журналу обращений в службу поддержки, в апреле команда получила четыреста запросов, а в мае — пятьсот. Количество запросов, обработанных в тот же день, также увеличилось: с двухсот восьмидесяти до трёхсот пятидесяти. Это означает, что в тот же день было выполнено больше работы. Но увеличилась ли доля обработанных запросов? Разделим количество запросов, обработанных в тот же день, на общее количество запросов за соответствующий месяц. Двести восемьдесят из четырёхсот — это семьдесят процентов. Триста пятьдесят из пятисот — тоже семьдесят процентов. Команда обработала больше запросов, сохранив прежний процентный показатель. Эти цифры не объясняют, почему изменился объём запросов, были ли они одинаково сложными и как клиенты оценили полученные ответы.
Дикторский текст объясняет взаимосвязь между числами, а не просто зачитывает каждый элемент на экране. При этом видимые подписи по-прежнему важны, поскольку зрители могут пропустить озвученное значение.
Соблюдайте единообразие терминологии. Чередование выражений «обработка в тот же день», «мгновенный ответ» и «скорость» создаст видимость разнообразия, но изменит смысл. Лучше последовательно использовать точное название показателя.
Задайте создателю инфографических видео точные требования
В запросе должны быть указаны таблица и предполагаемая интерпретация данных. Если точные значения имеют значение, не полагайтесь исключительно на изображение диаграммы.
Создай инфографический видеоролик на основе приложенного вымышленного набора данных. Ответь на вопрос, увеличилась ли доля запросов, обработанных в тот же день. Сначала покажи общее количество запросов, затем количество запросов, обработанных в тот же день, и после этого расчёт процентного показателя. Во всех сценах соблюдай порядок: сначала апрель, затем май. Для столбчатых диаграмм с количественными значениями используй нулевую отметку, а для процентных диаграмм — единую шкалу. Укажи, что оба процентных показателя составляют семьдесят процентов. Отметь, что данные вымышленные. Не утверждай, что команда стала работать быстрее или что изменения были вызваны новым рабочим процессом. Используй хорошо читаемые подписи, понятный дикторский текст и сдержанную анимацию.
Раздел Infographic Video Maker в Felo предназначен для визуального объяснения данных, сравнений и процессов. Подготовьте значения и интерпретацию до начала работы, а затем сравните подписи в созданных сценах с исходной таблицей.
Если вам требуется точное оформление диаграмм или определённое исходное изображение, предоставьте соответствующий графический материал и проверьте, как он используется. Не предполагайте, что загруженная диаграмма будет воспроизведена без изменений.
Проверяйте арифметические расчёты и визуальный смысл отдельно
Сначала проверьте числа. Повторно рассчитайте процентные показатели и изменения в процентах на основе исходной таблицы. Убедитесь, что единицы измерения, даты и определения категорий совпадают.
Затем проверьте, как дизайн представляет эти данные. Даже две правильно подписанные столбчатые диаграммы могут вводить в заблуждение, если высота столбцов не соответствует масштабу. Усечённая ось может преувеличить разницу. Изменение цвета может создавать впечатление улучшения даже в том случае, когда показатель остался неизменным.
Используйте контрольный список, в котором предусмотрены отдельные пункты для каждой из следующих проверок:
- Значения и расчёты.
- Знаменатели и единицы измерения.
- Диапазон осей и нулевая отметка.
- Порядок категорий и временной период.
- Согласованность дикторского текста и субтитров.
- Обозначение источников и ограничений.
Один раз просмотрите видео без звука. Передаёт ли оно правильное сравнение? Затем прослушайте его, не глядя на экран. Поддерживает ли дикторский текст тот же вывод?
Если эти два варианта рассказывают разные истории, измените соответствующую сцену, а не рассчитывайте на то, что зрители самостоятельно согласуют противоречия.
При работе с реальными данными указывайте название источника, дату или период, а также ссылку, по которой читатели смогут ознакомиться с методикой. Не размещайте длинный URL мелким текстом на экране. Вместо этого используйте хорошо читаемую подпись источника, а полную ссылку разместите на странице или в описании видеоролика.
Сохраняйте статичную копию исходной таблицы рядом с видео или в сопровождающей статье. Зритель, который хочет проверить числа, должен иметь возможность сделать это без необходимости останавливать анимацию в определённый момент. Это также упрощает объяснение последующих исправлений, если исходное значение изменится.
Часто задаваемые вопросы об инфографических видеороликах
Сколько числовых значений следует включать в короткий инфографический видеоролик?
Включайте только те значения, которые необходимы для ответа на поставленный вопрос. В нашем примере используются два общих показателя, два количественных значения и два процентных показателя, поскольку знаменатель меняет интерпретацию. Добавление не связанных с темой метрик затруднит понимание этой взаимосвязи.
Можно ли использовать скриншот информационной панели?
Да, но проверьте его при том размере, в котором зрители будут смотреть видео. Возможно, потребуется обрезать изображение или заново построить нужную диаграмму с более крупными подписями. Данные и их смысл должны соответствовать оригиналу.
Обязательно ли использовать анимацию?
Анимация полезна, если она помогает направить внимание или последовательно раскрыть взаимосвязь между данными. Статичная диаграмма с хорошей читаемостью и понятным дикторским текстом может оказаться эффективнее перегруженной анимации.
Что делать, если данные не позволяют сделать впечатляющий вывод?
Объясните тот результат, который действительно подтверждается данными. Неизменный процентный показатель тоже может быть полезной информацией, особенно если он опровергает заманчивое, но необоснованное утверждение.
Выберите вопрос, подготовьте исходную таблицу и изучите Felo Infographic Video Maker.