วิธีสร้างวิดีโออินโฟกราฟิกจากข้อมูล

สร้างวิดีโออินโฟกราฟิกจากข้อมูลด้วยชุดข้อมูลตัวอย่าง สตอรีบอร์ด บทบรรยาย และการตรวจสอบมาตราส่วน หน่วย และข้อกล่าวอ้างต่าง ๆ

กราฟอาจมีข้อมูลถูกต้องครบถ้วน แต่ก็ยังสามารถทำให้ผู้ชมเข้าใจข้อสรุปผิดได้ ชื่อกราฟ มาตราส่วน ลำดับข้อมูล และคำบรรยาย ล้วนมีอิทธิพลต่อการตีความความหมายของข้อมูล

การเรียนรู้วิธีสร้างวิดีโออินโฟกราฟิกเริ่มต้นจากการเลือกคำถามที่ข้อมูลสามารถตอบได้ จากนั้นคุณจึงสร้างลำดับเนื้อหาที่แสดงค่าที่เกี่ยวข้อง อธิบายการเปรียบเทียบ และทำให้ผู้ชมมองเห็นข้อจำกัดของข้อมูลได้อย่างชัดเจน

คู่มือนี้ใช้ชุดข้อมูลจำลองเกี่ยวกับคิวงานฝ่ายสนับสนุนเพื่อสาธิตขั้นตอนต่าง ๆ ตัวเลขทั้งหมดเป็นข้อมูลสมมติที่สร้างขึ้นเพื่อการเรียนรู้ ไม่ใช่ผลลัพธ์จากลูกค้าจริง ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ หรือหลักฐานใด ๆ เกี่ยวกับ Felo

ค้นหาคำถามให้ได้ก่อนสร้างกราฟ

สเปรดชีตหนึ่งไฟล์อาจมีคอลัมน์ข้อมูลหลายสิบคอลัมน์ แต่วิดีโอจำเป็นต้องมีเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมจึงต้องนำเสนอความสัมพันธ์ของข้อมูลบางอย่าง

สำหรับตัวอย่างของเรา คำถามคือ สัดส่วนของคำขอที่ได้รับการแก้ไขภายในวันเดียวกันเพิ่มขึ้นหรือไม่?

คำถามนี้มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า "ฝ่ายสนับสนุนมีผลการดำเนินงานเป็นอย่างไร?" เพราะคำถามที่กว้างกว่านั้นอาจเกี่ยวข้องกับคุณภาพการตอบกลับ ความซับซ้อน จำนวนพนักงาน ความพึงพอใจ และตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่ไม่มีอยู่ในชุดข้อมูลนี้

ตารางข้อมูลต้นฉบับฉบับสมบูรณ์มีดังนี้:

เดือน	จำนวนคำขอทั้งหมด	จำนวนคำขอที่แก้ไขได้ภายในวันเดียวกัน	อัตราการแก้ไขภายในวันเดียวกัน
เมษายน	400	280	70%
พฤษภาคม	500	350	70%

จำนวนคำขอที่แก้ไขได้ภายในวันเดียวกันของทั้งสองเดือนถูกต้อง และอัตราของทั้งสองเดือนก็ถูกต้องเช่นกัน แต่เรื่องราวที่นำเสนอจะแตกต่างกันไปตามประเด็นการเปรียบเทียบที่คุณเลือกเน้นย้ำ

จำนวนคำขอที่แก้ไขได้ภายในวันเดียวกันเพิ่มขึ้น 70 รายการ จาก 280 เป็น 350 รายการ ซึ่งคิดเป็นการเพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบกับค่าเดิม ขณะเดียวกัน จำนวนคำขอทั้งหมดก็เพิ่มขึ้น 25% เช่นกัน จาก 400 เป็น 500 รายการ แต่อัตราการแก้ไขภายในวันเดียวกันยังคงอยู่ที่ 70%

พาดหัวอย่าง "ฝ่ายสนับสนุนทำงานเร็วขึ้น 25%" เป็นข้อสรุปที่เกินกว่าข้อมูลจะรองรับได้ ตารางนี้ไม่ได้วัดความเร็วในรูปของระยะเวลาที่ใช้จริง และไม่ได้แสดงให้เห็นว่าอัตราการแก้ไขดีขึ้น

เขียนข้อสรุปด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย

ก่อนออกแบบภาพเคลื่อนไหว ให้เขียนข้อสรุปที่มีหลักฐานรองรับอย่างชัดเจนที่สุดก่อน:

ทีมงานจัดการคำขอได้มากขึ้น และแก้ไขคำขอได้ภายในวันเดียวกันมากขึ้นด้วย ขณะที่สัดส่วนของคำขอที่แก้ไขเสร็จภายในวันนั้นยังคงอยู่ที่ 70%

จากนั้นเขียนข้อจำกัดของข้อมูล:

ข้อมูลนี้ไม่ได้อธิบายว่าเหตุใดปริมาณคำขอจึงเพิ่มขึ้น หรือคุณภาพและความซับซ้อนของคำขอเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

ประโยคทั้งสองนี้ช่วยให้โครงการมีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน คุณสามารถใช้ประโยคเหล่านี้เพื่อตรวจสอบชื่อเรื่อง ฉากต่าง ๆ และข้อความบรรยายที่เสนอขึ้นมาได้ทุกส่วน

แยกข้อสังเกตออกจากคำอธิบายให้ชัดเจน "อัตรายังคงเท่าเดิม" เป็นข้อสังเกตที่ได้จากตาราง ส่วน "กระบวนการทำงานรูปแบบใหม่ช่วยป้องกันไม่ให้อัตราลดลง" เป็นคำอธิบายที่ต้องมีหลักฐานเพิ่มเติมมาสนับสนุน

ความแตกต่างนี้สำคัญสำหรับวิดีโอสั้น เพราะผู้ชมอาจจดจำพาดหัวได้ง่ายกว่าหมายเหตุเล็ก ๆ ที่ปรากฏตอนท้าย ควรวางข้อความระบุข้อจำกัดไว้ใกล้กับข้อกล่าวอ้างที่ข้อความนั้นช่วยปรับความเข้าใจ

เลือกรูปแบบภาพให้เหมาะกับการเปรียบเทียบ

สำหรับชุดข้อมูลนี้ การนำเสนอด้วยกราฟอย่างง่ายเป็นลำดับจะช่วยให้ตรวจสอบข้อมูลได้ง่ายกว่าการใช้แดชบอร์ดที่มีองค์ประกอบหนาแน่นเพียงหน้าเดียว

ใช้กราฟแท่งทั่วไปเพื่อเปรียบเทียบจำนวนรวมในแต่ละเดือน และใช้แถบเปอร์เซ็นต์ที่มีความยาวเท่ากันเพื่อเปรียบเทียบอัตรา กำกับป้ายชื่อให้ชัดเจนเพื่อไม่ให้ผู้ชมสับสนระหว่างจำนวนกับเปอร์เซ็นต์

คำถาม	ภาพประกอบที่เหมาะสม	ข้อจำกัดสำคัญ
ปริมาณคำขอเปลี่ยนแปลงหรือไม่?	กราฟแท่งเปรียบเทียบจำนวน 2 แท่ง	ใช้จุดเริ่มต้นที่ศูนย์และมาตราส่วนเดียวกัน
จำนวนคำขอที่แก้ไขเสร็จภายในวันเดียวกันเปลี่ยนแปลงหรือไม่?	กราฟแท่งเปรียบเทียบจำนวน 2 แท่ง	ระบุให้ชัดว่าเป็นจำนวนคำขอที่ดำเนินการเสร็จแล้ว
อัตราการแก้ไขดีขึ้นหรือไม่?	กราฟแท่งเปอร์เซ็นต์ 2 แท่ง	ใช้มาตราส่วนเดียวกันตั้งแต่ศูนย์ถึงหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์
รูปแบบข้อมูลนี้หมายความว่าอย่างไร?	สรุปสั้น ๆ ข้างตาราง	อย่าเพิ่มเติมคำอธิบายเชิงเหตุและผล

กราฟวงกลมไม่ใช่ตัวเลือกแรกสำหรับการเปรียบเทียบข้อมูลของสองเดือนนี้ แม้ว่ากราฟวงกลมจะแสดงสัดส่วนขององค์ประกอบต่าง ๆ ในภาพรวมได้ แต่การใช้กราฟวงกลมแยกกันอาจทำให้ตรวจสอบความแตกต่างเล็กน้อยได้ยากขึ้น กราฟแท่งที่มีป้ายกำกับชัดเจนจะช่วยให้ผู้ชมเปรียบเทียบได้โดยตรงมากกว่า

สำหรับชุดข้อมูลอื่น ๆ ให้เลือกกราฟตามลักษณะความสัมพันธ์ที่ต้องการนำเสนอ อนุกรมเวลาอาจเหมาะกับกราฟเส้น กระบวนการทำงานอาจเหมาะกับแผนภาพลำดับขั้น ส่วนการจัดอันดับอาจเหมาะกับกราฟแท่งที่เรียงตามลำดับ ตัวอย่าง Japan Births Data Story ของ Felo แสดงให้เห็นวิธีนำเสนอหัวข้อเกี่ยวกับข้อมูลในรูปแบบวิดีโอ แต่ควรตรวจสอบแหล่งที่มาและช่วงเวลาของข้อมูลก่อนนำไปใช้สรุปผล

วางแผนวิดีโออินโฟกราฟิกทีละฉาก

ลำดับการนำเสนอควรช่วยให้ผู้ชมเข้าใจการเปรียบเทียบได้โดยไม่ต้องย้อนกลับไปแก้ไขความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นตั้งแต่แรก

ฉากที่ 1: แนะนำคำถาม

แสดงชื่อเรื่อง "อัตราการแก้ไขคำขอภายในวันเดียวกันเพิ่มขึ้นหรือไม่?" พร้อมระบุชื่อเดือนทั้งสองไว้ด้านล่าง กำกับข้อมูลด้วยข้อความ "ข้อมูลตัวอย่างสมมติ"

ชื่อเรื่องระบุตัวชี้วัดที่ต้องการพิจารณา โดยไม่ด่วนประกาศว่าผลลัพธ์ดีขึ้นก่อนที่จะแสดงหลักฐาน

ฉากที่ 2: แสดงปริมาณงานทั้งหมด

แสดงข้อมูลเดือนเมษายนที่มีคำขอ 400 รายการ และเดือนพฤษภาคมที่มีคำขอ 500 รายการ โดยคงจุดเริ่มต้นและมาตราส่วนเดิมไว้ เพื่อให้ผู้ชมเห็นว่าปริมาณงานเพิ่มขึ้น

หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนขนาดของไอคอนตกแต่งในลักษณะที่ทำให้ความแตกต่างดูมากกว่าค่าจริง หากใช้ไอคอนหนึ่งรูปแทนจำนวนคำขอที่กำหนดไว้แน่นอน ควรอธิบายหน่วยที่ใช้และรักษาความสม่ำเสมอตลอดทั้งวิดีโอ

ฉากที่ 3: แสดงจำนวนคำขอที่แก้ไขได้ภายในวันเดียวกัน

แสดงตัวเลข 280 และ 350 รายการ ซึ่งเป็นจำนวนคำขอที่แก้ไขเสร็จภายในวันเดียวกัน โดยเรียงลำดับเดือนให้เหมือนกับฉากก่อนหน้า

ในขั้นตอนนี้ วิดีโอสามารถระบุได้ว่ามีคำขอจำนวนมากขึ้นที่ได้รับการแก้ไขภายในวันเดียวกัน แต่ยังไม่ควรใช้ข้อเท็จจริงนี้เป็นคำพ้องความหมายของการมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

ฉากที่ 4: นำจำนวนคำขอทั้งหมดมาใช้ในการคำนวณ

แสดงการคำนวณ 280 หารด้วย 400 และ 350 หารด้วย 500 ซึ่งทั้งสองกรณีได้ผลลัพธ์เท่ากับ 70% ใช้แถบเปอร์เซ็นต์ที่มีความยาวเท่ากัน หรือแสดงเศษส่วนพร้อมป้ายกำกับที่ชัดเจน

นี่คือหัวใจสำคัญของการอธิบายในวิดีโอ ควรให้เวลากับฉากนี้อย่างเพียงพอ เพราะการเปลี่ยนฉากอย่างรวดเร็วจากจำนวนรายการไปสู่อัตราเปอร์เซ็นต์อาจทำให้ผู้ชมมองไม่เห็นเหตุผลที่ทำให้ข้อสรุปเปลี่ยนไป

ฉากที่ 5: ระบุข้อสรุปและข้อจำกัด

แสดงข้อความสรุปที่เข้าใจง่ายสองประโยค ได้แก่ ปริมาณงานเพิ่มขึ้น และอัตราการแก้ไขยังคงเท่าเดิม เพิ่มหมายเหตุขนาดเล็กลงแต่ยังอ่านได้ชัดเจนว่า ชุดข้อมูลนี้ไม่ได้อธิบายเรื่องคุณภาพ ความซับซ้อน หรือสาเหตุของการเปลี่ยนแปลง

สตอรีบอร์ดนี้เป็นแผนการนำเสนอเนื้อหา ไม่ใช่หลักฐานว่าวิดีโอที่สร้างขึ้นสามารถแสดงกราฟได้อย่างถูกต้องแล้ว

เขียนบทบรรยายที่ช่วยอธิบายภาพ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบทบรรยายฉบับสมบูรณ์:

ในบันทึกการให้บริการฝ่ายสนับสนุนที่เป็นข้อมูลสมมตินี้ ทีมงานได้รับคำขอ 400 รายการในเดือนเมษายน และ 500 รายการในเดือนพฤษภาคม จำนวนคำขอที่แก้ไขเสร็จภายในวันเดียวกันก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน จาก 280 เป็น 350 รายการ นั่นหมายความว่ามีงานจำนวนมากขึ้นที่ดำเนินการเสร็จภายในวันเดียวกัน แต่คำถามคือ อัตราการแก้ไขดีขึ้นหรือไม่? ลองนำจำนวนคำขอที่แก้ไขเสร็จภายในวันเดียวกันมาหารด้วยจำนวนคำขอทั้งหมดของแต่ละเดือน 280 จาก 400 รายการคิดเป็น 70% ส่วน 350 จาก 500 รายการก็คิดเป็น 70% เช่นกัน ทีมงานจัดการคำขอที่มีปริมาณมากขึ้นได้ โดยยังคงรักษาอัตราการแก้ไขไว้เท่าเดิม ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้บอกเราว่าเหตุใดปริมาณคำขอจึงเปลี่ยนแปลงไป คำขอมีความยากเท่าเทียมกันหรือไม่ หรือผู้ใช้บริการให้คะแนนคำตอบอย่างไร

บทบรรยายนี้อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างตัวเลขต่าง ๆ แทนที่จะเพียงอ่านองค์ประกอบทุกอย่างบนหน้าจอออกมา ป้ายกำกับที่มองเห็นได้ยังคงมีความสำคัญ เพราะผู้ชมอาจฟังค่าตัวเลขที่พูดออกมาไม่ทัน

ใช้คำศัพท์ให้สม่ำเสมอ การสลับไปมาระหว่างคำว่า "การแก้ไขภายในวันเดียวกัน" "การตอบกลับทันที" และ "ความเร็ว" อาจทำให้วิดีโอมีความหลากหลายทางภาษา แต่ขณะเดียวกันก็เปลี่ยนความหมายไปด้วย การใช้คำเรียกตัวชี้วัดที่ถูกต้องซ้ำอย่างสม่ำเสมอจึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

ระบุข้อกำหนดที่ชัดเจนให้เครื่องมือสร้างวิดีโออินโฟกราฟิก

พรอมต์ควรประกอบด้วยตารางข้อมูลและการตีความที่ต้องการ อย่าพึ่งพาเพียงภาพกราฟเมื่อจำเป็นต้องรักษาค่าตัวเลขให้ถูกต้องแม่นยำ

สร้างวิดีโออินโฟกราฟิกโดยใช้ชุดข้อมูลสมมติที่แนบมา ตอบคำถามว่าอัตราการแก้ไขคำขอภายในวันเดียวกันเพิ่มขึ้นหรือไม่ แสดงจำนวนคำขอทั้งหมด จำนวนคำขอที่แก้ไขเสร็จภายในวันเดียวกัน และตามด้วยการคำนวณอัตรา รักษาลำดับเดือนเมษายนก่อนเดือนพฤษภาคมตลอดทั้งวิดีโอ ใช้จุดเริ่มต้นที่ศูนย์สำหรับกราฟแท่งแสดงจำนวน และใช้มาตราส่วนเปอร์เซ็นต์เดียวกันสำหรับกราฟแท่งแสดงอัตรา ระบุว่าอัตราของทั้งสองเดือนอยู่ที่ 70% กำกับข้อมูลว่าเป็นข้อมูลสมมติ ห้ามกล่าวอ้างว่าทีมงานทำงานเร็วขึ้น หรือกระบวนการทำงานเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลง ใช้ป้ายกำกับที่อ่านง่าย บทบรรยายที่ชัดเจน และภาพเคลื่อนไหวที่เรียบง่ายไม่มากเกินไป

เครื่องมือ Infographic Video Maker ของ Felo เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการอธิบายข้อมูล การเปรียบเทียบ และกระบวนการต่าง ๆ ด้วยภาพ ควรเตรียมค่าตัวเลขและแนวทางการตีความให้พร้อมก่อนใช้งาน จากนั้นตรวจสอบป้ายกำกับในแต่ละฉากที่สร้างขึ้นโดยเปรียบเทียบกับตารางข้อมูลต้นฉบับ

หากต้องการรูปแบบกราฟที่เฉพาะเจาะจงหรือภาพต้นฉบับบางอย่าง ให้จัดเตรียมไฟล์ที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบวิธีนำไปใช้งาน อย่าสันนิษฐานว่ากราฟที่อัปโหลดจะถูกสร้างซ้ำโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบการคำนวณและความหมายของภาพแยกจากกัน

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบตัวเลข คำนวณอัตราและการเปลี่ยนแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์ใหม่จากตารางต้นฉบับ ยืนยันว่าหน่วย วันที่ และคำจำกัดความของแต่ละหมวดหมู่ตรงกัน

จากนั้นตรวจสอบว่าการออกแบบนำเสนอข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร กราฟแท่งสองแท่งที่มีป้ายกำกับถูกต้องก็ยังสามารถทำให้เข้าใจผิดได้ หากความสูงของแท่งไม่สอดคล้องกับมาตราส่วน แกนที่ถูกตัดทอนอาจทำให้ความแตกต่างดูมากเกินจริง ส่วนการเปลี่ยนสีอาจสื่อถึงการปรับปรุง แม้ว่าตัวชี้วัดจะไม่เปลี่ยนแปลงก็ตาม

จัดทำแบบบันทึกการตรวจสอบที่มีหัวข้อสำหรับแต่ละรายการต่อไปนี้:

• ค่าตัวเลขและการคำนวณ
• ตัวหารและหน่วยวัด
• ช่วงของแกนและจุดเริ่มต้น
• ลำดับหมวดหมู่และช่วงเวลา
• ความสอดคล้องระหว่างบทบรรยายกับคำบรรยายบนหน้าจอ
• ป้ายกำกับแหล่งที่มาและข้อจำกัดของข้อมูล

ลองรับชมวิดีโอหนึ่งรอบโดยปิดเสียง วิดีโอยังคงสื่อสารการเปรียบเทียบได้อย่างถูกต้องหรือไม่? จากนั้นลองฟังเสียงบรรยายโดยไม่มองหน้าจอ คำบรรยายยังสนับสนุนข้อสรุปเดียวกันหรือไม่?

หากการรับชมทั้งสองรูปแบบสื่อความหมายแตกต่างกัน ให้แก้ไขฉากนั้นแทนที่จะคาดหวังให้ผู้ชมเป็นผู้ประสานความเข้าใจที่ขัดแย้งกันเอง

สำหรับข้อมูลจริง ควรระบุชื่อแหล่งข้อมูล วันที่หรือช่วงเวลา และลิงก์ที่ผู้อ่านสามารถเข้าไปตรวจสอบวิธีการได้ หลีกเลี่ยงการใส่ URL ที่ยาวไว้ในข้อความบนหน้าจอที่มีขนาดเล็กมาก ควรใช้ป้ายกำกับแหล่งข้อมูลที่อ่านง่ายควบคู่กับลิงก์ฉบับเต็มในหน้าเว็บหรือคำอธิบายประกอบ

เก็บสำเนาตารางข้อมูลต้นฉบับในรูปแบบคงที่ไว้ข้างวิดีโอหรือในบทความประกอบ เพื่อให้ผู้ชมที่ต้องการตรวจสอบตัวเลขสามารถทำได้โดยไม่ต้องหยุดภาพเคลื่อนไหวในจังหวะที่พอดี วิธีนี้ยังช่วยให้การอธิบายการแก้ไขข้อมูลในภายหลังทำได้ง่ายขึ้น หากค่าจากแหล่งข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิดีโออินโฟกราฟิก

วิดีโออินโฟกราฟิกสั้น ๆ ควรมีตัวเลขกี่ค่า?

ควรใส่เฉพาะค่าที่จำเป็นต่อการตอบคำถามของวิดีโอ ตัวอย่างนี้ใช้จำนวนรวมสองค่า จำนวนคำขอที่แก้ไขเสร็จสองค่า และอัตราสองค่า เพราะตัวหารมีผลต่อการตีความ การเพิ่มตัวชี้วัดที่ไม่เกี่ยวข้องจะทำให้ผู้ชมติดตามความสัมพันธ์ดังกล่าวได้ยากขึ้น

ฉันสามารถใช้ภาพหน้าจอของแดชบอร์ดได้หรือไม่?

ได้ แต่ควรตรวจสอบภาพในขนาดที่จะแสดงจริง คุณอาจต้องครอบตัดภาพหรือสร้างกราฟเปรียบเทียบเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องขึ้นใหม่โดยใช้ป้ายกำกับที่ใหญ่ขึ้น ทั้งนี้ต้องรักษาข้อมูลและความหมายให้ตรงกับต้นฉบับ

จำเป็นต้องใช้ภาพเคลื่อนไหวหรือไม่?

ภาพเคลื่อนไหวมีประโยชน์เมื่อช่วยดึงดูดความสนใจหรือเผยให้เห็นความสัมพันธ์ของข้อมูลตามลำดับที่เหมาะสม แต่กราฟแบบภาพนิ่งที่อ่านง่ายพร้อมบทบรรยายชัดเจน อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าภาพเคลื่อนไหวที่มีองค์ประกอบมากเกินไป

ถ้าข้อมูลไม่สนับสนุนข้อสรุปที่น่าตื่นเต้นควรทำอย่างไร?

ให้อธิบายผลลัพธ์ที่มีข้อมูลรองรับ แม้อัตราจะไม่เปลี่ยนแปลง ก็ยังถือเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ โดยเฉพาะเมื่อช่วยแก้ไขข้อกล่าวอ้างที่ดูน่าเชื่อถือแต่ไม่มีหลักฐานสนับสนุน

เริ่มจากเลือกคำถาม เตรียมตารางข้อมูลต้นฉบับ และ ทดลองใช้ Felo Infographic Video Maker กันได้เลย