Materiais fictícios para praticar o atendimento de solicitações. O botão preenche o texto nesta página, sem enviar arquivos nem iniciar a geração.

Crie um vídeo de 45 segundos em português para colegas que atendem solicitações. Use o procedimento atual e as perguntas frequentes abaixo; a ata antiga é apenas contexto. Explique como registrar, atribuir e concluir um pedido. Inclua narração, legendas e um fluxograma simples, sem inventar prazos de resposta.

[workflow-v2.md] Procedimento vigente · v2
As solicitações entram no controle compartilhado. Um coordenador define o responsável, que registra o resultado. O solicitante confirma a conclusão.

[faq.txt] Perguntas complementares
Solicitações urgentes recebem a etiqueta “urgente” no controle. Não há prazo de resposta definido.

[meeting-v1.txt] Ata antiga · v1
O rascunho sugeria recebimento por e-mail e revisão às sextas. As propostas não foram aprovadas e não fazem parte do procedimento atual.

workflow-v2.md é o procedimento vigente. faq.txt acrescenta apenas a etiqueta de urgência. meeting-v1.txt está desatualizado: recebimento por e-mail e revisão na sexta não são instruções atuais.