Tài liệu giả định để luyện giải thích quy trình tiếp nhận yêu cầu. Nút chỉ điền văn bản vào trang này, không tải tệp lên hay bắt đầu tạo video.

Tạo video tiếng Việt dài 45 giây cho đồng nghiệp xử lý yêu cầu. Dùng quy trình hiện hành và FAQ bên dưới; biên bản cũ chỉ làm bối cảnh. Giải thích nơi gửi yêu cầu, cách giao người phụ trách và xác nhận hoàn tất. Thêm thuyết minh, phụ đề, sơ đồ đơn giản; không tự đặt thời hạn phản hồi.

[workflow-v2.md] Quy trình hiện hành · v2
Yêu cầu được ghi vào bảng chung. Điều phối viên giao người phụ trách. Người phụ trách ghi kết quả, người gửi xác nhận hoàn tất.

[faq.txt] FAQ bổ sung
Yêu cầu gấp được gắn nhãn “khẩn” trong bảng. Không có thời hạn phản hồi được quy định.

[meeting-v1.txt] Biên bản nháp cũ · v1
Bản nháp đề xuất nhận qua email và rà soát vào thứ Sáu. Các đề xuất chưa được duyệt và không phải quy trình hiện hành.

Dùng workflow-v2.md làm quy trình hiện hành. faq.txt chỉ bổ sung nhãn khẩn. meeting-v1.txt là bản nháp cũ; không dùng đề xuất nhận qua email và rà soát thứ Sáu làm hướng dẫn hiện tại.