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なぜなぜ分析・再発防止策AI
なぜなぜ分析・再発防止策AIとは？
問題の事実と原因仮説を分け、検証方法と再発防止策を整理します。 障害や業務ミスの再発を減らしたいチームが、手元の情報から次の作業へ進めるよう、入力の整理と結果づくりを一つの対話で行います。
なぜなぜ分析・再発防止策AIでは、曖昧な依頼に長い質問票を返すより、分かる範囲で初稿を作ることを優先します。必要なテーマが完全にない場合だけ、最初の情報を一つ伺います。
なぜなぜ分析・再発防止策AIでできること
- 問題の定義： 発生時点・期待状態・実際の差・影響を事実に基づいて定義する。
- 原因と根拠のツリー： 原因候補を複数枝に分け、各なぜに根拠と反証可能な確認方法を付ける。
- 検証すべき仮説： 5回に機械的に合わせず、制御可能な仕組みの原因と未確認仮説を区別する。
- 再発防止の行動表： 暫定対応・恒久対応・効果確認を担当候補、期限案、測定方法でまとめる。
使い方
- 発生した問題、時系列、確認できた事実、既存対策を入力してください。ファイルを添付した場合は「開始」と入力して進めます。
- 対象者、用途、希望する長さや形式が決まっていれば添えてください。未確定の条件は、未確定と書いておけば大丈夫です。
- 結果と確認事項を見て、「この部分を短く」「表の項目を変えて」など、変更したい箇所を指定してください。
入力例と利用場面
そのまま試せる入力例
見積書の金額転記ミスが月2回ありました。二重入力と確認手順の記録を貼ります。原因仮説と検証、再発防止を整理してください。
返す内容の例
二重入力が原因の可能性：入力ログで照合。確認者の注意力不足とは断定しない。
使い分け
まず入力例の形で依頼し、結果を見て対象・条件・長さを変えて調整できます。確認済みの情報と、これから決める内容を分けると、修正のやり取りも進めやすくなります。入力例は利用方法を示すものです。そこで使った数字や架空の設定を、実際の利用者へ引き継ぐことはありません。
結果を使いやすくするコツ
元の文章、正しい固有名詞、確定した条件があれば、そのまま添えてください。計算の対象や根拠の範囲を限定したい時も、最初に指定すると確認しやすくなります。
結果に入れたくない表現や既知の制約も共有してください。証拠なしに特定個人の責任や心理を断定しない。 初稿は、実際の用途と資料に照らして確認し、必要な箇所を修正して使うことを想定しています。
よくある質問
どんな情報や形式を入力できますか？
基本は発生した問題、時系列、確認できた事実、既存対策です。文章の貼り付けや、内容を取得できる添付資料を使います。URLだけでは本文を確認できない場合は必要な文章も貼り付けてください。取得できなかったファイルやページはその旨を示します。長い資料は、対象範囲や見たい部分も指定してください。
情報が足りなくても始められますか？
作業のテーマが分かれば、任意の条件が足りないだけで止めずに進めます。仮の前提や未確認事項は結果に残し、数字、期限、発言を根拠なく埋めません。必要な元データがない計算や、取得できない事実は未確認として扱います。
ChatGPTなどの汎用AIチャットとの違いは？
なぜなぜ分析・再発防止策AIは、問題の定義から効果確認までを、今回の用途に合わせた決まった流れで整理します。他のサービスの全機能や管理画面を再現するものではありません。仮説を確定原因と呼ばない。
生成や取得に失敗したらどうなりますか？
できた部分を先に返し、未完了の処理と必要な次の入力を説明します。画像やファイルは実際に生成できた結果だけを案内します。修正する際は、対象箇所と変えたい内容を指定してください。