Felo X Search у WorkBuddyWorkBuddy

Що клієнти кажуть там, де бренд не слухає

Звернення в підтримку надходять від тих, хто взяв і написав. Дописи надходять від тих, хто просто говорить. Felo X Search перетворює цю балаканину на короткий список того, вартого дії, разом з обліковими записами.

Для інтелектуальної роботиЛише публічні дописиАкаунт не потрібен
Отримати API-ключДивіться посібник платформи
Термінал не потрібенSkills → Add skill → Upload skill → felo-x-search
Логотип WorkBuddy
Цей скіл працює в

WorkBuddy

Робочий простір зі ШІ від Tencent (публічна бета)

Читати посібник з WorkBuddy

WorkBuddy веде лаву фахівців на вашому десктопі, у WeChat і WeCom. Скіли приходять як пакети зі списком дозволів, тож дослідження стає можливістю, яку може викликати вся лава.

Працює на
Desktop, WeChat, WeCom, QQ, мініпрограма
Скіли надходять
Завантаженням пакета, з переліком дозволів
Пасує
Засновникам, дослідницьким і операційним командам
Що ви отримуєте

Короткий список, згрупований за тим, що з нього випливає

Сирі результати з соцмереж у звіті непридатні. Скіл групує знайдене за тим, що воно радить вам зробити — закономірність скарг, хід конкурента, питання, на яке ніхто не відповідає.

публічний дописЦього тижня

Кілька людей поставили те саме питання про початок роботи й не отримали відповіді від офіційного акаунта.

Питання без відповіді
публічний дописЦього тижня

Новий тариф конкурента порівнюють із нашим за ціною, здебільшого не на нашу користь.

Хід конкурента
тред відповідейОстанні два тижні

Той самий крок налаштування описують як заплутаний навіть ті, хто загалом хвалить продукт.

Закономірність тертя
публічний дописСьогодні

Запит на функцію, яку ми вже випустили, знову й знову з'являється — схоже, оголошення пропустили.

Прогалина в комунікації

Просіть числа разом із цитатами: чотири дописи від чотирьох людей — це інша знахідка, ніж чотири дописи з одного треду.

Додати в WorkBuddy

Імпортуйте, потім вирішіть, кому це можна запускати

Оскільки цей скіл читає публічну розмову про ваш бренд, розмова про дозволи важить більше за встановлення. WorkBuddy показує список, перш ніж його ввімкнути.

  1. 01

    Візьміть теку скіла

    Візьміть теку felo-x-search із репозиторію. У ній маніфест і скрипти, які запускає скіл.

  2. 02

    Імпортуйте в розділі Skills

    Skills → Add skill → Upload skill. Уважно прочитайте список дозволів — цей скіл не має жодних підстав просити доступ до акаунта.

  3. 03

    Увімкніть його для тих, хто про це звітує

    Соціальні знахідки легко прочитати неправильно поза контекстом. Тримайте його ввімкненим для команди, яка знає історію, і передавайте результат як документ, а не як живий інструмент.

Потім попросіть число, а не лише цитатиПошукай в X, що люди кажуть про наш початок роботи. Згрупуй знахідки й скажи, від скількох людей походить кожна.
На практиці

Два звіти, варті щомісячного запуску

Обидва короткі, і обидва кращі як звичка, ніж як одноразовий панічний пошук.

Введіть цеНа що люди скаржаться цього місяця, і на що ми публічно не відповіли? Переліч скарги й те, чи хтось відповів.Що надходить у відповідь

Короткий список прогалин, де бренд відсутній — зазвичай це дає більше для дій, ніж оцінка настроїв.

Введіть цеПорівняй, як клієнти описують нас і як вони описують двох названих конкурентів, їхніми власними словами.Що надходить у відповідь

Мова, якою клієнти справді користуються — для комунікації це корисніше за будь-який ваш власний переказ.

Перевірте, що спрацювало

Як перевірити соціальну знахідку на тверезість

Соціальні дані провалюються не тим, що хибні, а тим, що гучні. Ці перевірки тримають знахідку пропорційною.

1

Рахуйте людей, а не дописи

Один злий тред може виглядати як рух. Спитайте, скількох різних акаунтів стоїть за знахідкою, перш ніж вона потрапить у звіт.

2

Перевірте діапазон дат

Результат восьмимісячної давності читається як цьоготижневий, якщо не спитати. Підтвердьте, що вікно збігається з періодом, про який ви звітуєте.

3

Знайдіть одне підтверджувальне джерело

Якщо знахідка важлива, пошукайте звернення в підтримку, відгук або результат пошуку, який каже те саме деінде, не в X.

FAQ

Що користувачі WorkBuddy питають про соціальні дані

Чи безпечно це запускати в корпоративному робочому просторі?
Він читає публічні дані через API Felo й не потребує акаунта в соцмережі, тож облікові дані вашої організації нічим не ризикують. Знахідки — це публічна інформація, і про це варто пам'ятати, перш ніж їх пересилати.
Чи може він стежити за конкретним конкурентом безперервно?
Він може запускатися щоразу, коли ви попросите. Для постійного стеження поєднайте його з Felo SuperAgent, щоб перевірка відбувалася за розкладом і до вас доходили лише зміни.
Чому вивід згруповано, а не подано списком?
Бо сто дописів — це не знахідка. Групування за тим, що з них випливає — питання без відповіді, хід конкурента, закономірність тертя — і робить результат достатньо коротким, щоб за ним діяти.
Більше про WorkBuddy

Усі скіли Felo для WorkBuddy

П'ять скілів, написаних для WorkBuddy. На цій платформі вони працюють за однією схемою, тож їх можна поєднувати в одній сесії, не пояснюючи заново свою конфігурацію.

Коли готових скілів замало

Один ключ API. Повний набір інструментів для агента.

Почніть зі скіла, а далі складіть моделі, живі дані, знання та інструменти виводу, потрібні вашому сценарію в WorkBuddy, — із тим самим ключем, який скіли Felo вже використовують.

Моделі

Використовуйте економний доступ до LLM, коли агенту потрібне власне міркування чи генерація.

  • LLM API
  • Chat completions
  • Доступ до моделей
Відкрити LLM API →

Знання та результат

Ґрунтуйте роботу на знаннях, які можна використовувати повторно, а потім перетворюйте їх на матеріали, якими можна поділитися.

  • LiveDoc
  • Генерація PPT
  • Інтелект-карти
Відкрити інструменти знань →

Творчі інструменти

Розширте сценарій від дослідження до візуальних матеріалів і результатів, готових для Office.

  • Генерація зображень
  • Інструменти сторінок
  • Вивід для Office
Відкрити інструменти платформи →