Несколько человек задали один и тот же вопрос про онбординг и не получили ответа от официального аккаунта.
Вопрос без ответаFelo X Search в WorkBuddy
WorkBuddy
WorkBuddyТо, что клиенты говорят там, где бренд не слушает
Обращения в поддержку приходят от тех, кто потрудился написать. Посты приходят от тех, кто просто говорит. Felo X Search превращает этот гул в короткий список того, на что стоит реагировать, вместе с аккаунтом автора.
Терминал не нужен
Skills → Add skill → Upload skill → felo-x-searchWorkBuddy запускает команду специалистов на вашем компьютере, в WeChat и WeCom. Навыки приходят пакетами со списком разрешений, поэтому исследование становится возможностью, которую может вызвать вся команда.
- Работает на
- Десктоп, WeChat, WeCom, QQ, мини-приложение
- Навыки попадают через
- Загрузку пакета, с перечисленными разрешениями
- Кому подходит
- Основателям, исследовательским и операционным командам
Короткий список, сгруппированный по смыслу
Сырые результаты из соцсетей в отчёт не годятся. Навык группирует найденное по тому, что оно предлагает сделать, — повторяющаяся жалоба, ход конкурента, вопрос, на который никто не отвечает.
Новый тариф конкурента сравнивают с нашим по цене, обычно не в нашу пользу.
Ход конкурентаОдин и тот же шаг настройки называют запутанным даже те, кто в остальном хвалит продукт.
Повторяющаяся трудностьСнова всплывает запрос функции, которую мы уже выпустили, — похоже, анонс пропустили.
Пробел в коммуникацииПросите числа вместе с цитатами: четыре поста от четырёх человек — это другая находка, чем четыре поста из одной ветки.
Добавить в WorkBuddyИмпортируйте, затем решите, кому это можно запускать
Поскольку этот навык читает публичные разговоры о вашем бренде, разговор о разрешениях здесь важнее установки. WorkBuddy показывает список до включения.
- 01
Возьмите папку навыка
Достаньте папку felo-x-search из репозитория. В ней лежат манифест и скрипты, которые запускает навык.
- 02
Импортируйте в разделе Skills
Skills → Add skill → Upload skill. Внимательно прочитайте список разрешений: этому навыку незачем просить доступ к аккаунту.
- 03
Включите его для тех, кто готовит такие отчёты
Социальные находки легко неверно понять вне контекста. Держите навык включённым для команды, которая знает историю, и передавайте результат документом, а не живым инструментом.
Затем попросите число, а не только цитаты
Поищи в X, что люди говорят о нашем онбординге. Сгруппируй находки и скажи, сколько человек стоит за каждой.Два отчёта, которые стоит запускать ежемесячно
Оба короткие, и оба лучше как регулярная привычка, а не как разовый панический поиск.
На что в этом месяце жалуются люди, но мы публично не ответили? Перечисли жалобы и укажи, ответил ли кто-нибудь.Что приходит в ответКороткий список пробелов, где бренда нет, — обычно это полезнее для действий, чем оценка тональности.
Сравни, как клиенты описывают нас и как — двух названных конкурентов, их собственными словами.Что приходит в ответЯзык, которым клиенты действительно пользуются, — для коммуникаций это полезнее любой сводки, написанной вами.
Превратите гул во что-то с приложенным числом
Социальные данные говорят, что именно расследовать. Эти два навыка помогают закончить предложение.
Felo SearchПроверьте утверждение по публичным источникам, прежде чем оно станет строкой отчёта, по которой кто-то будет действовать.Добавить в WorkBuddy →Felo SlidesВ большинстве команд месячная сводка — это презентация. Стройте структуру из находок вместо того, чтобы перепечатывать их.Добавить в WorkBuddy →
Как проверить социальную находку на разумность
Социальные данные проваливаются не тем, что ошибочны, а тем, что громки. Эти проверки удерживают находку соразмерной.
Считайте людей, а не посты
Одна злая ветка может выглядеть как движение. Спросите, сколько разных аккаунтов стоит за находкой, прежде чем она попадёт в отчёт.
Проверьте диапазон дат
Результат восьмимесячной давности читается как сегодняшний, если не спросить. Убедитесь, что окно совпадает с периодом, о котором вы отчитываетесь.
Найдите один подтверждающий источник
Если находка важна, поищите тикет в поддержке, отзыв или результат поиска, говорящий то же самое где-то помимо X.
Что пользователи WorkBuddy спрашивают о социальных данных
Безопасно ли запускать это внутри корпоративного рабочего пространства?
Он читает публичные данные через API Felo и не требует аккаунта в соцсети, поэтому учётные данные вашей организации ничем не рискуют. Находки — это публичная информация, о чём стоит помнить до того, как их перешлют дальше.
Может ли он непрерывно следить за конкретным конкурентом?
Он может запускаться всякий раз, когда вы попросите. Для постоянного наблюдения соедините его с Felo SuperAgent, чтобы проверка шла по расписанию и до вас доходили только изменения.
Почему результат сгруппирован, а не просто перечислен?
Потому что сто постов — это ещё не находка. Группировка по смыслу — вопрос без ответа, ход конкурента, повторяющаяся трудность — делает результат достаточно коротким, чтобы по нему действовать.
Все скиллы Felo для WorkBuddy
Пять скиллов, написанных для WorkBuddy. На этой платформе они работают по одной схеме, поэтому их можно сочетать в одной сессии, не объясняя заново свою конфигурацию.
Felo Search
Felo Slides
Felo YouTube Subtitling
Felo SuperAgentОдин ключ API. Полный набор инструментов для агента.
Начните со скилла, а затем соберите модели, живые данные, знания и инструменты вывода, которые нужны вашему сценарию в WorkBuddy, — с тем же ключом, который уже используют скиллы Felo.
Модели
Используйте экономичный доступ к LLM, когда агенту нужно собственное рассуждение или генерация.
- LLM API
- Chat completions
- Доступ к моделям
Живая информация
Дайте агентам актуальные сигналы из веба и соцсетей вместо опоры на устаревший контекст.
- Web Search
- X Search
- Web Fetch
Знания и результат
Опирайте работу на переиспользуемые знания, а затем превращайте их в материалы, которыми можно поделиться.
- LiveDoc
- Генерация PPT
- Интеллект-карты
Творческие инструменты
Расширьте сценарий от исследования до визуальных материалов и результатов, готовых для Office.
- Генерация изображений
- Инструменты страниц
- Вывод для Office