Varias personas hicieron la misma pregunta sobre el alta y no recibieron respuesta de la cuenta oficial.
Pregunta sin responderLo que dicen los clientes donde la marca no escucha
Los tickets de soporte llegan de quien se molesta en escribir. Los posts llegan de quien simplemente habla. Felo X Search convierte esa conversación en una lista corta de cosas sobre las que actuar, con el usuario adjunto.
Skills → Add skill → Upload skill → felo-x-searchWorkBuddy
Banco de trabajo de IA de Tencent (beta pública)
WorkBuddy ejecuta un banco de especialistas en tu escritorio, en WeChat y en WeCom. Los skills llegan como paquetes con una lista de permisos, así que la investigación se convierte en una capacidad que todo el banco puede invocar.
- Funciona en
- Escritorio, WeChat, WeCom, QQ, mini programa
- Los skills llegan por
- Subida de paquete, con los permisos listados
- Encaja con
- Fundadores, equipos de investigación y operaciones
Una lista corta, agrupada por lo que implica
Los resultados sociales en bruto no sirven en un informe. El skill agrupa lo que encuentra por lo que sugiere hacer: un patrón de quejas, un movimiento de la competencia, una pregunta que nadie responde.
El nuevo tramo de un competidor se compara con el nuestro por precio, normalmente en nuestra contra.
Movimiento de la competenciaEl mismo paso de configuración se describe como confuso incluso por quienes elogian el producto.
Patrón de fricciónSigue apareciendo una función que ya lanzamos, lo que sugiere que el anuncio pasó desapercibido.
Brecha de comunicaciónPide recuentos junto a las citas: cuatro posts de cuatro personas son un hallazgo distinto de cuatro posts de un mismo hilo.
Impórtalo y luego decide quién puede usarlo
Como este skill lee conversación pública sobre tu marca, la conversación sobre permisos importa más que la instalación. WorkBuddy te muestra la lista antes de activarlo.
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Coge la carpeta del skill
Consigue la carpeta felo-x-search del repositorio. Contiene el manifiesto y los scripts que ejecuta el skill.
- 02
Impórtalo desde Skills
Skills → Add skill → Upload skill. Lee con atención la lista de permisos: este skill no tiene por qué pedir acceso a ninguna cuenta.
- 03
Actívalo para quienes informan de esto
Los hallazgos sociales se malinterpretan con facilidad fuera de contexto. Mantenlo activado para el equipo que conoce el historial y comparte el resultado como documento en lugar de como herramienta en vivo.
Busca en X qué dice la gente sobre nuestro proceso de alta.
Agrupa los hallazgos y dime de cuántas personas distintas viene cada uno.Dos informes que merece la pena lanzar cada mes
Los dos son cortos, y ambos funcionan mejor como costumbre recurrente que como búsqueda de urgencia puntual.
¿De qué se queja la gente este mes y no hemos respondido públicamente? Enumera las quejas y si alguien contestó.Lo que vuelveUna lista corta de huecos donde la marca está ausente, que suele ser más accionable que una puntuación de sentimiento.
Compara cómo nos describen los clientes con cómo describen a los dos competidores citados, usando sus propias palabras.Lo que vuelveEl lenguaje que usan de verdad los clientes, más útil para la comunicación que cualquier resumen que escribas tú.
Convertir la conversación en algo con un número detrás
Los datos sociales te dicen qué investigar. Estos dos te ayudan a terminar la frase.
Poner a prueba un hallazgo social
Los datos sociales fallan por ser ruidosos más que por ser falsos. Estas comprobaciones mantienen un hallazgo en su proporción.
Cuenta personas, no posts
Un hilo enfadado puede parecer un movimiento. Pregunta cuántas cuentas distintas hay detrás de un hallazgo antes de que entre en un informe.
Comprueba el rango de fechas
Un resultado de hace ocho meses se lee como si fuera de esta semana si no lo preguntas. Confirma que la ventana coincide con el periodo del que informas.
Encuentra una fuente que lo corrobore
Si el hallazgo importa, busca un ticket de soporte, una reseña o un resultado de búsqueda que diga lo mismo fuera de X.
Lo que preguntan los usuarios de WorkBuddy sobre los datos sociales
¿Es seguro ejecutarlo dentro de un espacio de trabajo corporativo?
¿Puede vigilar a un competidor concreto de forma continua?
¿Por qué el resultado viene agrupado y no en lista?
Todas las skills de Felo para WorkBuddy
Cinco skills escritas para WorkBuddy. Siguen el mismo patrón en esta plataforma, así que puedes combinarlas en una sola sesión sin volver a explicar tu configuración.
Una clave de API. Todo un conjunto de herramientas para agentes.
Empieza con una skill y combina después los modelos, los datos en vivo, el conocimiento y las herramientas de salida que necesita tu flujo en WorkBuddy: la misma clave que ya usan las skills de Felo.
Modelos
Usa acceso a LLM con buena relación coste-rendimiento cuando tu agente necesite razonamiento o generación propios.
- LLM API
- Chat completions
- Acceso a modelos
Información en vivo
Da a los agentes señales actuales de la web y de las redes en lugar de depender de un contexto desactualizado.
- Web Search
- X Search
- Web Fetch
Conocimiento y salida
Fundamenta el trabajo en conocimiento reutilizable y conviértelo después en entregables que se pueden compartir.
- LiveDoc
- Generación de PPT
- Mapas mentales
Herramientas creativas
Lleva el flujo de trabajo de la investigación a resultados visuales y listos para Office.
- Generación de imágenes
- Herramientas de página
- Salidas de Office