Felo X Search su WorkBuddyWorkBuddy

Cosa dicono i clienti dove il brand non sta ascoltando

I ticket di supporto arrivano da chi si prende la briga di scrivere. I post arrivano da chi semplicemente parla. Felo X Search trasforma quel chiacchiericcio in una lista corta di cose su cui vale la pena agire, con l'handle allegato.

Per il lavoro di conoscenzaSolo post pubbliciNessun account necessario
Ottieni una chiave APIVedi la guida della piattaforma
Nessun terminale necessarioSkills → Add skill → Upload skill → felo-x-search
Logo di WorkBuddy
Questa skill gira su

WorkBuddy

Banco di lavoro AI di Tencent (beta pubblica)

Leggi la guida di WorkBuddy

WorkBuddy fa girare un banco di specialisti sul tuo desktop, in WeChat e WeCom. Le skill arrivano come pacchetti con un elenco di permessi, così la ricerca diventa una capacità che tutto il banco può chiamare.

Gira su
Desktop, WeChat, WeCom, QQ, mini programma
Le skill arrivano via
Caricamento di un pacchetto, con i permessi elencati
Ideale per
Founder, team di ricerca e operations
Cosa ottieni

Una lista corta, raggruppata per ciò che implica

I risultati social grezzi sono inutilizzabili in un report. La skill raggruppa ciò che trova in base a cosa suggerisce di fare — un pattern di lamentele, una mossa di un concorrente, una domanda a cui nessuno risponde.

post pubblicoQuesta settimana

Diverse persone hanno fatto la stessa domanda di onboarding senza ricevere risposta dall'account ufficiale.

Domanda senza risposta
post pubblicoQuesta settimana

Il nuovo piano di un concorrente viene confrontato con il nostro sul prezzo, di solito a nostro sfavore.

Mossa di un concorrente
thread di risposteUltime due settimane

Lo stesso passaggio di configurazione viene descritto come confuso da persone che per il resto elogiano il prodotto.

Pattern di attrito
post pubblicoOggi

Una richiesta di funzionalità che abbiamo già rilasciato continua a comparire, segno che l'annuncio è stato perso.

Lacuna di comunicazione

Chiedi i conteggi insieme alle citazioni: quattro post da quattro persone sono un risultato diverso da quattro post da un solo thread.

Aggiungilo su WorkBuddy

Importala, poi decidi chi può eseguirla

Poiché questa skill legge conversazioni pubbliche sul tuo brand, il discorso sui permessi conta più dell'installazione. WorkBuddy ti mostra l'elenco prima di attivarla.

  1. 01

    Prendi la cartella della skill

    Prendi la cartella felo-x-search dal repository. Contiene il manifest e gli script che la skill esegue.

  2. 02

    Importala sotto Skills

    Skills → Add skill → Upload skill. Leggi con attenzione l'elenco dei permessi — questa skill non ha motivo di chiedere accesso all'account.

  3. 03

    Abilitala per chi fa report su questo

    I risultati social si leggono male fuori contesto. Tienila abilitata per il team che conosce la storia e condividi il risultato come documento invece che come strumento live.

Poi chiedi un conteggio, non solo citazioniCerca su X cosa dicono le persone del nostro onboarding. Raggruppa i risultati e dimmi da quante persone viene ciascuno.
In pratica

Due report che vale la pena fare ogni mese

Entrambi sono brevi, ed entrambi funzionano meglio come abitudine ricorrente che come ricerca dettata dal panico.

Digita questoSu cosa si lamentano le persone questo mese senza che abbiamo risposto pubblicamente? Elenca le lamentele e se qualcuno ha risposto.Cosa restituisce

Una lista corta di lacune in cui il brand è assente, di solito più azionabile di un punteggio di sentiment.

Digita questoConfronta come i clienti descrivono noi e come descrivono i due concorrenti indicati, usando le loro parole.Cosa restituisce

Il linguaggio che i clienti usano davvero, più utile per la comunicazione di qualsiasi riepilogo scritto da te.

Si abbina bene con

Trasforma il chiacchiericcio in qualcosa con un numero attaccato

I dati social ti dicono cosa indagare. Queste due ti aiutano a finire la frase.

Felo SearchControlla l'affermazione con fonti pubbliche prima che diventi una riga di un report su cui qualcuno agisce.Aggiungilo su WorkBuddy →Felo SlidesNella maggior parte dei team il riepilogo mensile è una presentazione. Costruisci la scaletta dai risultati invece di ridigitarla.Aggiungilo su WorkBuddy →
Verifica che funzioni

Come dare un senso a un risultato social

I dati social falliscono per eccesso di rumore, non per errore. Questi controlli mantengono un risultato proporzionato.

1

Conta le persone, non i post

Un thread arrabbiato può sembrare un movimento. Chiedi quante account distinte ci sono dietro un risultato prima che finisca in un report.

2

Controlla l'intervallo di date

Un risultato di otto mesi fa sembra di questa settimana se non lo chiedi. Conferma che la finestra corrisponda al periodo su cui stai facendo report.

3

Trova una fonte che lo confermi

Se il risultato conta, cerca un ticket di supporto, una recensione o un risultato di ricerca che dica la stessa cosa altrove, fuori da X.

Domande frequenti

Cosa chiedono gli utenti WorkBuddy sui dati social

È sicuro eseguirla dentro lo spazio di lavoro aziendale?
Legge dati pubblici tramite l'API Felo e non richiede alcun account social, quindi nessuna credenziale della tua organizzazione viene esposta. I risultati sono informazioni pubbliche, cosa che vale la pena ricordare prima di inoltrarli.
Può monitorare un concorrente specifico in modo continuativo?
Può girare ogni volta che lo chiedi. Per una sorveglianza stabile, abbinala a Felo SuperAgent, così il controllo avviene su una pianificazione e ti arrivano solo i cambiamenti.
Perché il risultato è raggruppato invece che elencato?
Perché cento post non sono un risultato. Raggruppare per implicazione — domanda senza risposta, mossa di un concorrente, pattern di attrito — è ciò che rende il risultato abbastanza corto da poterci agire.
Altro su WorkBuddy

Tutte le skill Felo per WorkBuddy

Cinque skill scritte per WorkBuddy. Su questa piattaforma seguono lo stesso schema, quindi puoi combinarle in un'unica sessione senza rispiegare la tua configurazione.

Felo SearchRicerca web live con fonti citabiliFelo SlidesGenera una presentazione da un solo promptFelo YouTube SubtitlingTrascrizioni di talk, demo e recensioniFelo X SearchSegui post e risposte su XFelo SuperAgentWorkflow di lunga durata che mantengono la memoria
Oltre le skill già pronte

Una chiave API. Un kit di strumenti completo per gli agenti.

Parti da una skill e componi poi i modelli, i dati in tempo reale, la conoscenza e gli strumenti di output che servono al tuo flusso su WorkBuddy: la stessa chiave che le skill Felo usano già.

Modelli

Usa un accesso LLM conveniente quando il tuo agente ha bisogno di ragionamento o generazione su misura.

  • LLM API
  • Chat completions
  • Accesso ai modelli
Esplora l'LLM API →
Esplora la piattaforma API →Leggi la documentazione API →

Continua a leggere

Felo X Search ovunque altroLa skill nella sua paginaLa guida di WorkBuddySkill, permessi e il percorso di import