Felo X Search บน WorkBuddy

WorkBuddy

ลูกค้าพูดอะไรในที่ที่แบรนด์ไม่ได้ฟัง

ตั๋วสนับสนุนมาจากคนที่อุตส่าห์พิมพ์เข้ามา ส่วนโพสต์มาจากคนที่แค่พูดออกไป Felo X Search เปลี่ยนเสียงพูดเหล่านั้นให้เป็นรายการสั้น ๆ ของสิ่งที่คุ้มลงมือ พร้อมชื่อบัญชีติดมาด้วย

สำหรับงานความรู้เฉพาะโพสต์สาธารณะไม่ต้องใช้บัญชี

รับคีย์ API ดูคู่มือแพลตฟอร์ม

ไม่ต้องใช้เทอร์มินัลSkills → Add skill → Upload skill → felo-x-search

สกิลนี้ทำงานบน

WorkBuddy

เวิร์กเบนช์ AI ของ Tencent (พับลิกเบตา)

อ่านคู่มือ WorkBuddy

WorkBuddy รันม้านั่งผู้เชี่ยวชาญบนเดสก์ท็อปของคุณ ใน WeChat และ WeCom สกิลมาในรูปแพ็กเกจพร้อมรายการสิทธิ์ การค้นคว้าจึงกลายเป็นความสามารถที่ม้านั่งทั้งชุดเรียกได้

รันบน: เดสก์ท็อป, WeChat, WeCom, QQ, มินิโปรแกรม
สกิลมาโดย: การอัปโหลดแพ็กเกจ พร้อมรายการสิทธิ์
เหมาะกับ: ผู้ก่อตั้ง ทีมค้นคว้าและทีมปฏิบัติการ

สิ่งที่คุณได้รับ

รายการสั้น จัดกลุ่มตามสิ่งที่มันบอกเป็นนัย

ผลลัพธ์โซเชียลดิบ ๆ ใช้ในรายงานไม่ได้ สกิลนี้จัดกลุ่มสิ่งที่พบตามสิ่งที่มันบอกให้คุณทำ — รูปแบบคำบ่น ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง หรือคำถามที่ไม่มีใครตอบ

โพสต์สาธารณะสัปดาห์นี้

หลายคนถามคำถามเรื่องการเริ่มใช้งานเหมือนกัน และไม่ได้รับคำตอบจากบัญชีทางการ

คำถามที่ไม่มีใครตอบ

โพสต์สาธารณะสัปดาห์นี้

แพ็กเกจระดับใหม่ของคู่แข่งถูกนำมาเทียบกับของเราเรื่องราคา และมักเทียบในทางที่เราเสียเปรียบ

ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง

เธรดตอบกลับสองสัปดาห์ล่าสุด

ขั้นตอนตั้งค่าขั้นเดียวกันถูกอธิบายว่างง โดยคนที่ชื่นชมผลิตภัณฑ์ในเรื่องอื่น

รูปแบบความฝืด

โพสต์สาธารณะวันนี้

คำขอฟีเจอร์ที่เราปล่อยไปแล้วยังโผล่มาเรื่อย ๆ ซึ่งบอกว่าประกาศนั้นถูกมองข้าม

ช่องว่างการสื่อสาร

ขอตัวเลขควบคู่กับคำอ้าง: สี่โพสต์จากสี่คนเป็นข้อค้นพบคนละแบบกับสี่โพสต์จากเธรดเดียว

เพิ่มใน WorkBuddy

นำเข้ามัน แล้วตัดสินว่าใครมีสิทธิ์รัน

เพราะสกิลนี้อ่านบทสนทนาสาธารณะเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เรื่องสิทธิ์จึงสำคัญกว่าการติดตั้ง WorkBuddy จะแสดงรายการให้คุณดูก่อนเปิดใช้

01
เอาโฟลเดอร์สกิล
เอาโฟลเดอร์ felo-x-search จากรีโป มันมีไฟล์ manifest และสคริปต์ที่สกิลเรียกใช้
02
นำเข้าที่เมนู Skills
Skills → Add skill → Upload skill อ่านรายการสิทธิ์ให้ดี — สกิลนี้ไม่มีเหตุผลใดที่ต้องขอสิทธิ์เข้าถึงบัญชี
03
เปิดให้คนที่รับผิดชอบรายงานเรื่องนี้
ข้อค้นพบจากโซเชียลอ่านผิดบริบทได้ง่าย เปิดไว้สำหรับทีมที่รู้ประวัติ และแชร์ผลลัพธ์เป็นเอกสารแทนที่จะเป็นเครื่องมือสด

จากนั้นขอตัวเลข ไม่ใช่แค่คำอ้าง

ค้น X ว่าคนพูดอะไรเกี่ยวกับการเริ่มใช้งานของเรา
จัดกลุ่มข้อค้นพบและบอกว่าอันไหนมาจากกี่คน

ในทางปฏิบัติ

สองรายงานที่คุ้มทำทุกเดือน

ทั้งคู่สั้น และทั้งคู่ดีกว่าถ้าเป็นนิสัยประจำมากกว่าการค้นแบบตื่นตระหนกครั้งเดียว

พิมพ์ข้อนี้

เดือนนี้คนบ่นเรื่องอะไรที่เรายังไม่ได้ตอบในที่สาธารณะ ลิสต์คำบ่นและระบุว่ามีใครตอบไหม

สิ่งที่ส่งกลับมา

รายการสั้นของช่องว่างที่แบรนด์หายไป ซึ่งมักลงมือได้จริงมากกว่าคะแนนความรู้สึก

พิมพ์ข้อนี้

เทียบว่าลูกค้าอธิบายเราอย่างไรกับที่พวกเขาอธิบายคู่แข่งสองรายที่ระบุชื่อ โดยใช้คำพูดของพวกเขาเอง

สิ่งที่ส่งกลับมา

ภาษาที่ลูกค้าใช้จริง ซึ่งมีประโยชน์ต่อการสื่อสารมากกว่าบทสรุปที่คุณเขียนเอง

เข้าคู่ดีกับ

เปลี่ยนเสียงพูดให้เป็นสิ่งที่ตัวเลขกำกับได้

ข้อมูลโซเชียลบอกให้รู้ว่าควรสืบสวนอะไร สองตัวนี้ช่วยให้คุณเขียนประโยคนั้นจบ

Felo Searchตรวจข้ออ้างกับแหล่งสาธารณะก่อนมันกลายเป็นบรรทัดในรายงานที่คนลงมือตามเพิ่มใน WorkBuddy →Felo Slidesสรุปรายเดือนในหลายทีมคือเด็ค สร้างโครงร่างจากข้อค้นพบแทนการพิมพ์ซ้ำเพิ่มใน WorkBuddy →

ตรวจว่ามันทำงาน

ตรวจข้อค้นพบจากโซเชียลอย่างมีสติ

ข้อมูลโซเชียลล้มเหลวเพราะเสียงดัง ไม่ใช่เพราะผิด การตรวจเหล่านี้ทำให้ข้อค้นพบได้สัดส่วน

นับคน ไม่ใช่นับโพสต์

เธรดโกรธอันเดียวอาจดูเหมือนขบวนการ ถามว่ามีบัญชีที่แตกต่างกันกี่บัญชีอยู่เบื้องหลังข้อค้นพบหนึ่ง ก่อนมันลงรายงาน

ตรวจช่วงวันที่

ผลลัพธ์จากแปดเดือนก่อนอ่านเหมือนสัปดาห์นี้ถ้าคุณไม่ถาม ยืนยันว่าช่วงเวลาตรงกับงวดที่คุณรายงาน

หาแหล่งยืนยันเพิ่มหนึ่งแห่ง

ถ้าข้อค้นพบนั้นสำคัญ ให้หาตั๋วสนับสนุน รีวิว หรือผลการค้นหาที่พูดเรื่องเดียวกันนอก X

คำถาม

สิ่งที่ผู้ใช้ WorkBuddy ถามเกี่ยวกับข้อมูลโซเชียล

ปลอดภัยไหมที่จะรันในเวิร์กสเปซบริษัท

มันอ่านข้อมูลสาธารณะผ่าน API ของ Felo และไม่ต้องใช้บัญชีโซเชียล ข้อมูลรับรองขององค์กรคุณจึงไม่ถูกเปิดเผยเลย ข้อค้นพบเป็นข้อมูลสาธารณะ ซึ่งควรจำไว้ก่อนส่งต่อ

เฝ้าคู่แข่งรายหนึ่งอย่างต่อเนื่องได้ไหม

รันเมื่อไหร่ที่คุณขอได้ สำหรับการเฝ้าประจำ ให้จับคู่กับ Felo SuperAgent เพื่อให้การตรวจเกิดตามตาราง และมีแค่การเปลี่ยนแปลงที่มาถึงคุณ

ทำไมผลลัพธ์ถูกจัดกลุ่มแทนที่จะเป็นรายการ

เพราะร้อยโพสต์ไม่ใช่ข้อค้นพบ การจัดกลุ่มตามนัยที่มันสื่อ — คำถามที่ไม่มีคำตอบ ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง รูปแบบความฝืด — คือสิ่งที่ทำให้ผลลัพธ์สั้นพอจะลงมือได้

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WorkBuddy