कई लोगों ने ऑनबोर्डिंग का वही सवाल पूछा और आधिकारिक अकाउंट से कोई जवाब नहीं आया।
बिना जवाब का सवालWorkBuddy पर Felo X Search
WorkBuddy
WorkBuddyग्राहक क्या कहते हैं, वहाँ जहाँ ब्रांड सुन नहीं रहा
सपोर्ट टिकट वे लोग भेजते हैं जो लिखने की तकलीफ़ करते हैं। पोस्ट वे भेजते हैं जो बस बोल देते हैं। Felo X Search उस बोलचाल को काम लायक़ बातों की छोटी सूची में बदल देता है, हैंडल के साथ।
टर्मिनल की ज़रूरत नहीं
Skills → Add skill → Upload skill → felo-x-searchWorkBuddy आपके डेस्कटॉप पर, WeChat और WeCom में विशेषज्ञों की एक बेंच चलाता है। स्किल अनुमति सूची वाले पैकेज के रूप में आती हैं, इसलिए रिसर्च ऐसी क्षमता बन जाती है जिसे पूरी बेंच बुला सकती है।
- कहाँ चलता है
- डेस्कटॉप, WeChat, WeCom, QQ, मिनी प्रोग्राम
- स्किल कैसे आती हैं
- पैकेज अपलोड, अनुमतियों की सूची के साथ
- किसके लिए
- फ़ाउंडर, रिसर्च और ऑपरेशन टीम
छोटी सूची, इस हिसाब से बँटी कि उससे क्या निकलता है
कच्चे सोशल नतीजे रिपोर्ट में काम के नहीं होते। स्किल जो मिलता है उसे इस हिसाब से बाँटती है कि उससे क्या करना चाहिए — शिकायत का पैटर्न, प्रतिस्पर्धी की चाल, ऐसा सवाल जिसका कोई जवाब नहीं देता।
प्रतिस्पर्धी के नए टियर की तुलना हमारे साथ क़ीमत पर हो रही है, और आम तौर पर हमारे पक्ष में नहीं।
प्रतिस्पर्धी की चालजो लोग बाक़ी सब में प्रोडक्ट की तारीफ़ करते हैं, वही सेटअप के एक क़दम को उलझा हुआ बताते हैं।
रुकावट का पैटर्नजो फ़ीचर हम पहले ही शिप कर चुके हैं उसकी माँग बार-बार आ रही है, यानी ऐलान लोगों तक नहीं पहुँचा।
संदेश की कमीकोट के साथ गिनती भी माँगें: चार लोगों की चार पोस्ट और एक थ्रेड की चार पोस्ट, दोनों अलग नतीजे हैं।
WorkBuddy में जोड़ेंइसे इम्पोर्ट करें, फिर तय करें इसे कौन चला सकता है
चूँकि यह स्किल आपके ब्रांड के बारे में सार्वजनिक बातचीत पढ़ती है, अनुमतियों की बात इंस्टॉल से ज़्यादा मायने रखती है। चालू करने से पहले WorkBuddy सूची दिखा देता है।
- 01
स्किल फ़ोल्डर लें
रिपॉज़िटरी से felo-x-search फ़ोल्डर लें। उसमें मैनिफ़ेस्ट और वे स्क्रिप्ट हैं जो स्किल चलाती है।
- 02
Skills के तहत इम्पोर्ट करें
Skills → Add skill → Upload skill. अनुमति सूची ध्यान से पढ़ें — इस स्किल को अकाउंट एक्सेस माँगने का कोई हक़ नहीं है।
- 03
जो लोग इस पर रिपोर्ट बनाते हैं, उनके लिए इसे चालू करें
सोशल नतीजे संदर्भ से बाहर ग़लत पढ़े जा सकते हैं। इसे उसी टीम के लिए चालू रखें जिसे पूरा इतिहास पता है, और नतीजा लाइव टूल के बजाय दस्तावेज़ के रूप में साझा करें।
फिर सिर्फ़ कोट नहीं, गिनती भी माँगें
X पर सर्च करें कि लोग हमारी ऑनबोर्डिंग के बारे में क्या कह रहे हैं।
नतीजों को समूह में बाँटें और बताएँ कि हर एक कितने लोगों से आया है।दो रिपोर्ट जो हर महीने बनाने लायक़ हैं
दोनों छोटी हैं, और दोनों एक बार की घबराहट वाली खोज से ज़्यादा नियमित आदत की तरह बेहतर हैं।
इस महीने लोग किन बातों की शिकायत कर रहे हैं जिनका हमने सार्वजनिक जवाब नहीं दिया? शिकायतें लिखें, और यह भी कि कोई जवाब दिया गया या नहीं।जो वापस आता हैउन खाली जगहों की छोटी सूची जहाँ ब्रांड मौजूद नहीं है, और यह आम तौर पर सेंटिमेंट स्कोर से ज़्यादा काम का होता है।
ग्राहक हमें कैसे बताते हैं और बताए गए दो प्रतिस्पर्धियों को कैसे, इसकी तुलना उन्हीं के शब्दों में करें।जो वापस आता हैवही भाषा जो ग्राहक सच में इस्तेमाल करते हैं, और मैसेजिंग के लिए यह आपके लिखे किसी भी सारांश से ज़्यादा काम की है।
बोलचाल को ऐसी चीज़ में बदलें जिसके साथ आँकड़ा हो
सोशल डेटा बताता है कि किसकी जाँच करनी है। ये दोनों बात पूरी करने में मदद करते हैं।
सोशल नतीजे की समझदारी से जाँच
सोशल डेटा ग़लत होने से ज़्यादा शोर में फेल होता है। ये जाँचें नतीजे को उसके असली आकार में रखती हैं।
पोस्ट नहीं, लोग गिनें
एक ग़ुस्से वाला थ्रेड आंदोलन जैसा लग सकता है। रिपोर्ट में जाने से पहले पूछें कि किसी नतीजे के पीछे कितने अलग अकाउंट हैं।
तारीख़ों का दायरा देखें
आठ महीने पुराना नतीजा भी इस हफ़्ते का लगता है, जब तक पूछ न लें। देखें कि दायरा उसी अवधि का है जिसकी रिपोर्ट बना रहे हैं।
एक पुष्टि करने वाला स्रोत ढूँढ़ें
अगर नतीजा मायने रखता है, तो कोई सपोर्ट टिकट, समीक्षा या सर्च नतीजा ढूँढ़ें जो X के बाहर वही बात कहता हो।
WorkBuddy यूज़र सोशल डेटा के बारे में क्या पूछते हैं
क्या इसे कंपनी के वर्कस्पेस में चलाना सुरक्षित है?
यह Felo API के ज़रिए सार्वजनिक डेटा पढ़ती है और इसे किसी सोशल अकाउंट की ज़रूरत नहीं, इसलिए आपके संगठन का कोई क्रेडेंशियल खुलता नहीं। नतीजे सार्वजनिक जानकारी हैं, और आगे भेजने से पहले यह याद रखना ठीक है।
क्या यह किसी ख़ास प्रतिस्पर्धी पर लगातार नज़र रख सकती है?
यह तब चल सकती है जब आप कहें। लगातार निगरानी के लिए इसे Felo SuperAgent के साथ जोड़ें, ताकि जाँच तय समय पर हो और आपके पास सिर्फ़ बदलाव पहुँचें।
नतीजा सूची की तरह नहीं, समूह में क्यों आता है?
क्योंकि सौ पोस्ट कोई नतीजा नहीं होते। मतलब के हिसाब से बाँटना — बिना जवाब का सवाल, प्रतिस्पर्धी की चाल, रुकावट का पैटर्न — यही नतीजे को इतना छोटा बनाता है कि उस पर काम हो सके।
WorkBuddy के लिए सभी Felo स्किल
WorkBuddy के लिए लिखी गई पाँच स्किल। इस प्लेटफ़ॉर्म पर इनका इस्तेमाल एक जैसा है, इसलिए आप अपनी सेटिंग दोबारा समझाए बिना इन्हें एक ही सेशन में साथ इस्तेमाल कर सकते हैं।
Felo Search
Felo Slides
Felo YouTube Subtitling
Felo SuperAgentएक API key। एजेंट के लिए पूरा टूलकिट।
एक स्किल से शुरू करें, फिर अपने WorkBuddy वर्कफ़्लो के लिए ज़रूरी मॉडल, लाइव डेटा, ज्ञान और आउटपुट टूल जोड़ें — उसी key से जो Felo स्किल पहले से इस्तेमाल करती हैं।
मॉडल
जब आपके एजेंट को अपना तर्क या जनरेशन चाहिए, तब किफ़ायती LLM एक्सेस इस्तेमाल करें।
- LLM API
- Chat completions
- मॉडल एक्सेस
लाइव जानकारी
पुराने संदर्भ पर निर्भर रहने के बजाय एजेंट को मौजूदा वेब और सोशल सिग्नल दें।
- Web Search
- X Search
- Web Fetch
ज्ञान और आउटपुट
काम को दोबारा इस्तेमाल होने वाले ज्ञान पर टिकाएँ, फिर उसे साझा करने लायक नतीजों में बदलें।
- LiveDoc
- PPT जनरेशन
- माइंड मैप
क्रिएटिव टूल
वर्कफ़्लो को रिसर्च से लेकर विज़ुअल और Office में सीधे इस्तेमाल होने वाले नतीजों तक बढ़ाएँ।
- इमेज जनरेशन
- पेज टूल
- Office आउटपुट