WorkBuddy 上的 Felo X SearchWorkBuddy

客户在品牌没在听的地方说了什么

客服工单来自那些愿意费劲写下来的人。帖子来自那些随口就说的人。Felo X Search 把这些碎语变成一小串值得行动的事，还带着账号一起。

为知识工作而做只用公开帖子不需要账号
获取 API Key查看平台指南
不需要终端Skills → Add skill → Upload skill → felo-x-search
WorkBuddy 标志
该技能运行于

WorkBuddy

腾讯 AI 工作台（公开测试版）

阅读 WorkBuddy 指南

WorkBuddy 在你桌面上、微信和企业微信里跑一支专家队伍。技能以带权限列表的技能包形式到达，于是调研就成了整支队伍都能调用的一项能力。

运行平台
桌面端、微信、企业微信、QQ、小程序
技能到达方式
上传技能包，附权限列表
适合
创始人、调研与运营团队
你会得到

一小串清单，按它暗示什么分了组

原始社交结果没法直接放进报告。技能按「它建议你做什么」把结果分组——一种抱怨模式、一次竞品动作、一个没人回答的问题。

公开帖子本周

好几个人问了同一个上手问题，官方账号一个都没回。

无人回答的问题
公开帖子本周

竞品新出的档位正被拿来和我们比价，通常对比结果对我们不利。

竞品动作
回复串过去两周

同一个设置步骤被描述成「很绕」，说这话的人在其他方面都在夸产品。

摩擦模式
公开帖子今天

一个我们已经上线的功能还在被人当需求提，说明发布消息被错过了。

信息落差

要引用的时候顺带要数量：四个人发的四条帖，和同一个串里的四条帖，是两种不同的发现。

在 WorkBuddy 上安装

导入，然后决定谁可以跑它

因为这个技能读的是关于你品牌的公开讨论，权限这件事比安装本身更要紧。WorkBuddy 会在打开之前把清单摆给你看。

  1. 01

    取出技能文件夹

    从仓库拿到 felo-x-search 文件夹。里面是清单和技能要跑的脚本。

  2. 02

    在 Skills 里导入

    Skills → Add skill → Upload skill。仔细读权限列表——这个技能没有任何理由去要账号访问权。

  3. 03

    只给会就此汇报的人启用

    社交发现脱离语境很容易被误读。保持在了解来龙去脉的那个团队里启用，并且把产出当文档分享，而不是当实时工具。

然后要数量，而不只是引用在 X 上搜大家怎么评价我们的上手流程。把发现归类，并告诉我每一条来自多少人。
实际用法

两份值得每月跑的汇报

两份都很短，而且都适合当固定习惯，而不是出事了才搜一把。

输入这句这个月大家在抱怨什么、而我们没有公开回应？列出抱怨内容，以及有没有人回复。返回内容

一小串品牌缺席的缺口——通常比一个情绪分更有用。

输入这句用客户自己的话，对比他们怎么描述我们、怎么描述那两家点名的竞品。返回内容

客户真正在用的说法，对写文案比你自己写的任何摘要都有用。

搭配建议

把碎语变成带数字的东西

社交数据告诉你去查什么。这两个帮你把句子说完。

Felo Search在这条说法变成报告里别人会据以行动的一行之前，拿公开来源核一遍。在 WorkBuddy 上安装 →Felo Slides在多数团队里，月度总结就是一份演示文稿。用这些发现去搭结构，而不是重新敲一遍。在 WorkBuddy 上安装 →
确认跑通了

给一条社交发现做常识检查

社交数据的失败方式是「太响」，而不是「错」。下面这些检查能让一条发现保持合适的比例。

1

数人，不要数帖子

一个愤怒的长串看着像一场运动。在写进报告之前，先问这条发现背后有多少个不同的账号。

2

检查日期范围

八个月前的结果，不特意问的话读起来就像这周的。确认时间窗和你正在汇报的时期对得上。

3

找一个能相互印证的来源

如果这条发现要紧，去找一张工单、一条评价，或者在 X 之外说同一件事的搜索结果。

常见问题

WorkBuddy 用户会问的关于社交数据的问题

在公司工作区里跑这个安全吗？
它通过 Felo API 读公开数据，不需要任何社交账号，所以组织的凭据一点都没有暴露。这些发现本身就是公开信息——在转发之前，这一点值得记住。
它能持续监控某个特定竞品吗？
你让它跑它就能跑。要做长期守望，就配上 Felo SuperAgent，让检查按排期发生，只有变化才送到你面前。
为什么产出的结果是分组的，不是罗列的？
因为一百条帖子不算一个发现。按含义分组——无人回答的问题、竞品动作、摩擦模式——才能让结果短到可以据以行动。
WorkBuddy 的更多技能

WorkBuddy 的全部 Felo 技能

这 5 个技能都是为 WorkBuddy 编写的。它们在这个平台上的用法一致，所以你可以放在同一次会话里组合使用，不必重复说明自己的环境。

Felo Search可引用来源的实时网络调研Felo Slides一句话生成演示文稿Felo YouTube Subtitling讲座、演示和评测的字幕Felo X Search追踪 X 上的帖子和回复Felo SuperAgent保留记忆的长期工作流
现成技能之外

一个 API Key，一整套 Agent 工具

从技能开始，再按 WorkBuddy 工作流的需要组合模型、实时数据、知识和输出工具——用的还是 Felo 技能已经在用的那个 Key。

模型

当 Agent 需要自定义推理或生成时，使用性价比更高的 LLM 接入。

  • LLM API
  • 对话补全
  • 模型接入
浏览 LLM API →

实时信息

为 Agent 提供最新的 Web 与社交信号，而不是依赖过时的上下文。

  • Web Search
  • X Search
  • Web Fetch
浏览实时数据工具 →

知识与输出

把工作建立在可复用的知识之上，再转化为可以分享的交付物。

  • LiveDoc
  • PPT 生成
  • 思维导图
浏览知识工具 →

创意工具

把工作流从调研延伸到视觉呈现和可直接交付的 Office 成果。

  • 图像生成
  • 页面工具
  • Office 输出
浏览平台工具 →
浏览 API 平台 →阅读 API 文档 →

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