同じオンボーディングの質問を複数の人がしていて、公式アカウントからは返信がない。
未回答の質問WorkBuddy 上の Felo X Search
WorkBuddy
WorkBuddyブランドが聞いていない場所で、顧客が言っていること
サポートチケットは、わざわざ書いてくれる人から届きます。投稿は、ただ話している人から届きます。Felo X Search はそのざわめきを、手を打つ価値のある短い一覧に変え、アカウントも添えます。
ターミナル不要
Skills → Add skill → Upload skill → felo-x-searchWorkBuddy は専門家チームをデスクトップ上で、そして WeChat や WeCom から動かします。スキルは権限リスト付きのパッケージとして届くので、リサーチはチーム全体が呼び出せる能力になります。
- 動作環境
- デスクトップ、WeChat、WeCom、QQ、ミニプログラム
- スキルの導入方法
- パッケージのアップロード（権限リスト付き）
- 向いている用途
- 創業者、リサーチ担当・オペレーション担当のチーム
示唆ごとにまとめた短い一覧
生のソーシャル検索結果は、レポートには使えません。このスキルは見つけたものを、次に何をすべきかの示唆——不満のパターン、競合の動き、誰も答えていない質問——でまとめます。
競合の新しいプランが、価格で自社と比較されている。たいてい不利な形で。
競合の動き製品をほめている人たちが、同じセットアップ手順だけは分かりにくいと言っている。
摩擦のパターンすでに出した機能の要望が繰り返し出ている。発表が届いていないらしい。
発信のずれ引用と一緒に件数も頼んでください。4人から4件と、1つのスレッドから4件は、別の発見です。
WorkBuddy に追加するインポートし、誰が使ってよいかを決める
このスキルは自社ブランドについての公開の会話を読むので、インストールそのものより権限の話の方が重要です。WorkBuddy は有効にする前に一覧を示します。
- 01
スキルフォルダを取る
リポジトリから felo-x-search フォルダを取ります。マニフェストと、スキルが実行するスクリプトが入っています。
- 02
Skills からインポート
Skills → Add skill → Upload skill。権限リストをよく読んでください。このスキルがアカウントへのアクセスを求める筋合いはありません。
- 03
これを報告する人だけに有効にする
ソーシャルの発見は、文脈を外すと読み違えやすいものです。経緯を知るチームにだけ有効にし、出力は生きたツールではなく文書として共有してください。
そのあと、引用だけでなく件数も頼む
X で、オンボーディングについて何が言われているか検索して。
見つかった内容を分類し、それぞれ何人から出ているかを教えて。毎月回す価値のあるレポート2本
どちらも短く、どちらも一度きりの慌てた検索より、習慣として続ける方が役に立ちます。
今月、私たちが公開で答えていないのに、人が不満を言っているのは何？ 不満を挙げて、誰かが返信したかも書いて。返ってくる内容ブランドが不在の隙間の短い一覧。センチメントのスコアより、たいてい行動につながります。
顧客が私たちをどう表現しているかを、名前を挙げた2社の競合の言われ方と、本人たちの言葉で比べて。返ってくる内容顧客が実際に使う言葉。自分で書くどんな要約より、メッセージ作りには役立ちます。
ざわめきを、数字の付いたものに変える
ソーシャルのデータは、何を調べるべきかを教えます。この2つが、文を終わらせる手助けをします。
ソーシャルの発見を常識で検算する
ソーシャルのデータは、間違っているというより、声が大きいことで失敗します。次の確認が、発見を釣り合いの取れた大きさに保ちます。
投稿ではなく人数を数える
1つの怒ったスレッドは、大きな運動に見えます。レポートに入れる前に、その発見の背後に何人の別アカウントがいるかを聞いてください。
期間を確認する
8か月前の結果も、聞かなければ今週のことのように読めます。対象期間と一致しているか確認してください。
裏付ける情報源を1つ探す
その発見が重要なら、サポートチケット、レビュー、検索結果など、X 以外で同じことを言っているものを探してください。
WorkBuddy のユーザーがソーシャルデータについて聞くこと
社内の作業場で動かして安全ですか？
公開データを Felo API 経由で読むだけで、ソーシャルアカウントは不要です。組織の認証情報が晒されることはありません。ただし発見は公開情報なので、転送する前にそこは覚えておいてください。
特定の競合を継続的に監視できますか？
頼んだときにいつでも動きます。常設の見張りにするなら Felo SuperAgent と組ませて、確認を予定どおりに回し、変化だけが届くようにしてください。
出力が一覧ではなく分類なのはなぜですか？
100件の投稿は発見ではないからです。示唆ごと——未回答の質問、競合の動き、摩擦のパターン——にまとめることで、結果は動ける長さになります。
WorkBuddy 向け Felo スキル一覧
WorkBuddy 向けに書かれた5つのスキルです。どのスキルもこのプラットフォームでは同じ手順で導入できるので、設定を説明し直さずに1つのセッションで組み合わせて使えます。
Felo Search
Felo Slides
Felo YouTube Subtitling
Felo SuperAgentAPIキー1つで、エージェント用ツール一式
まずスキルから始め、WorkBuddy のワークフローに必要なモデル、最新データ、ナレッジ、出力ツールを組み合わせてください。使うAPIキーは、Felo のスキルがすでに使っているものと同じです。
モデル
独自の推論や生成が必要なエージェントには、コスト効率のよいLLMアクセスを。
- LLM API
- チャット補完
- モデルアクセス
最新情報
古いコンテキストに頼らず、エージェントに最新のWebとソーシャルのシグナルを渡します。
- Web Search
- X Search
- Web Fetch
ナレッジと出力
再利用できるナレッジに仕事の根拠を置き、共有できる成果物に変えます。
- LiveDoc
- PPT生成
- マインドマップ
クリエイティブツール
調査からビジュアル、Office でそのまま使える成果物までワークフローを広げます。
- 画像生成
- ページツール
- Office出力